Percepción de la calidad y satisfacción del servicio en hoteles de dos estrellas de Huánuco 2020

Descripción del Articulo

La presente investigación tiene por objetivo determinar la relación entre la percepción de la calidad y la satisfacción del servicio de los turistas en los hoteles de dos estrellas de la ciudad de Huánuco en el año 2020. Con la presente investigación y el término de la cuarentena, se espera se retom...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Huaranga Rojas, Kattia Vanessa
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad San Ignacio de Loyola
Repositorio:USIL-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/11784
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14005/11784
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Turismo
Administración de empresas
Industria hotelera
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