Gestión deportiva y calidad del servicio en la Asociación Estadio La Unión, Lima - 2023

Descripción del Articulo

El propósito de este estudio, titulado "Gestión deportiva y calidad del servicio en la Asociación Estadio La Unión, Lima - 2023", fue determinar en qué medida la gestión deportiva influye en la calidad del servicio en esta institución específica. Para llevar a cabo esta investigación, se a...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Santos Seguil, José Luis
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad San Ignacio de Loyola
Repositorio:USIL-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/14845
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14005/14845
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión deportiva
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description El propósito de este estudio, titulado "Gestión deportiva y calidad del servicio en la Asociación Estadio La Unión, Lima - 2023", fue determinar en qué medida la gestión deportiva influye en la calidad del servicio en esta institución específica. Para llevar a cabo esta investigación, se adoptó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental de tipo transversal, caracterizado por su naturaleza básica y su nivel descriptivo-correlacional. La recopilación de datos se realizó mediante la administración de dos cuestionarios separados, uno centrado en la gestión deportiva y otro en la calidad del servicio. Los hallazgos revelaron una correlación positiva y estadísticamente significativa entre la gestión deportiva y la calidad del servicio. El coeficiente de Pearson obtenido fue de 0.566, indicando así una correlación moderada positiva entre ambas variables. Además, se destacó que ciertos aspectos específicos de la gestión, tales como el reglamento de uso de instalaciones y deportes, la gestión presupuestaria y las habilidades de comunicación, exhibieron igualmente una correlación positiva y significativa con la calidad del servicio, en línea con los objetivos planteados en la investigación.
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El coeficiente de Pearson obtenido fue de 0.566, indicando así una correlación moderada positiva entre ambas variables. Además, se destacó que ciertos aspectos específicos de la gestión, tales como el reglamento de uso de instalaciones y deportes, la gestión presupuestaria y las habilidades de comunicación, exhibieron igualmente una correlación positiva y significativa con la calidad del servicio, en línea con los objetivos planteados en la investigación.Tesisapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/20.500.14005/14845spaUniversidad San Ignacio de LoyolaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Universidad San Ignacio de LoyolaRepositorio Institucional - USILreponame:USIL-Institucionalinstname:Universidad San Ignacio de Loyolainstacron:USILGestión deportivaMonitor/entrenadorMaterial deportivoCalidadInstalacioneshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión deportiva y calidad del servicio en la Asociación Estadio La Unión, Lima - 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUPublication07878911https://orcid.org/0000-0003-2236-824746028946413016Yarlequé Wong, VíctorBurgos Zavaleta, Victor Fernando JesusAngulo Chocano, Verónica Estherhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisAdministraciónUniversidad San Ignacio de Loyola. 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Gestión deportiva y calidad del servicio en la Asociación Estadio La Unión, Lima - 2023
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