Gestión de recursos humanos y su contribución a la calidad del servicio policial

• Autor: Alarcon Bautista, Maria Nelida
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/15588
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/15588
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad del servicio policial; Gestión de recursos humanos; Integración de puestos; Evaluación del desempeño; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La presente investigación pretende profundizar y analizar las percepciones de los Sub Oficiales PNP que laboran en la Dirección de Recursos Humanos (DIRREHUM), respecto a cómo su labor de gestión de recursos humanos contribuye a la calidad del servicio de los efectivos policiales de la promoción 2023 de Puente Piedra. En cuanto al diseño metodológico del presente estudio, este es básico, con enfoque cualitativo, la lógica es inductiva, la filosofía de la investigación es el interpretativismo. Asimismo, el tipo de investigación fue aplicado y de nivel descriptivo, ya que la información fue obtenida de las entrevistas, y la revisión teórica de la literatura especializada, con la utilización del software “Atlas. Ti”. Finalmente, la unidad de análisis fueron el personal policial y CAS que laboran en la DIRREHUM PNP que participaron en las entrevistas. La población estuvo integrada por personal policial y CAS que laboran en el Departamento de Cambios de Sub Oficiales de la DIRREHUM PNP. En conclusión, se logró explorar, describir de manera satisfactoria los hallazgos sobre las percepciones de los Sub Oficiales PNP de la DIRREHUM respecto a cómo la gestión de RRHH contribuye a la calidad del servicio policial.