Propuesta de plan de capacitación de los colaboradores en el área de central de consultas de Rimac Seguros y Reaseguros S.A.
Descripción del Articulo
El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo realizar un plan de capacitación de los colaboradores en la Central de Consultas, para poder mejorar la calidad del servicio, el trabajo en equipo, la motivación y sobre todo el desarrollo de cada función que tiene cada colaborador e...
Autor: | |
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Formato: | tesis de grado |
Fecha de Publicación: | 2020 |
Institución: | Universidad San Ignacio de Loyola |
Repositorio: | USIL-Institucional |
Lenguaje: | español |
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Rojas Alvarez, Walter Martín IsauroFlores Zanelli, María Estefanía2021-01-06T03:51:03Z2021-01-06T03:51:03Z2020El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo realizar un plan de capacitación de los colaboradores en la Central de Consultas, para poder mejorar la calidad del servicio, el trabajo en equipo, la motivación y sobre todo el desarrollo de cada función que tiene cada colaborador en la organización. Asimismo se realizara una evaluación para determinar cuál es la propuesta más idónea para alcanzar el objetivo planteado. Se determinará, también, la cantidad de recursos necesarios para alcanzar dicho objetivo, para que está perspectiva pueda ser usada en la etapa de evaluación de las alternativas. Se considera que el las conclusiones y recomendaciones del trabajo, ayudarán al Jefe del Área de Central de Consultas a tomar medidas que puedan ayudar a mejorar la productividad y el desempeño de los trabajadores del equipo de trabajo.Trabajo de Suficiencia Profesionalapplication/pdfhttps://repositorio.usil.edu.pe/handle/usil/10839spaUniversidad San Ignacio de LoyolaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Universidad San Ignacio de LoyolaRepositorio Institucional - USILreponame:USIL-Institucionalinstname:Universidad San Ignacio de Loyolainstacron:USILPlanificación estratégicaAdministración de empresasGestión del personalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Propuesta de plan de capacitación de los colaboradores en el área de central de consultas de Rimac Seguros y Reaseguros S.A.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDU09753891https://orcid.org/0000-0001-8781-479245305086413056Sotomayor Romero, Luis JacintoUrbina Romero, Luis FrancoMontero Ordinola, Juan Carloshttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalAdministraciónUniversidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de Administración de EmpresasTítulo ProfesionalLicenciado en Administración de EmpresasCarreras Universitarias para Personas con Experiencia Laboral (CPEL)ORIGINAL2020_Flores Zanelli.pdfTexto completoapplication/pdf1297393https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/0a0f50d6-d746-4c82-ac3a-008e92ae0f40/download46957242b9d227f16fd9be7a4b1d05bdMD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8403https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/2d4e7d98-49e6-4c13-baf4-bb5dbafb581b/downloadf9976ed1e62b1fd0bb0352d58dba7be2MD52TEXT2020_Flores Zanelli.pdf.txt2020_Flores Zanelli.pdf.txtExtracted texttext/plain140716https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/c58bc757-2712-4559-a778-47ef3a5ab033/downloadc0981dccbfdccb9c2bedc7b2a3f4b089MD53THUMBNAIL2020_Flores Zanelli.pdf.jpg2020_Flores Zanelli.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3548https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/6a959deb-2e38-4c8d-90b8-47dbe2ff5c9d/downloade3db4ff7eeda924f49a609528991aafcMD54usil/10839oai:repositorio.usil.edu.pe:usil/108392022-09-12 18:37:34.209https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://repositorio.usil.edu.peRepositorio institucional de la Universidad San Ignacio de Loyolarepositorio.institucional@usil.edu.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 |
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