Propuesta para optimizar la gestión y control de crédito y cobranzas de la empresa Sein SRL, Lima 2023

• Autor: Prado Chavez, Jhoel Claudio
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/13400
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/13400
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administración de empresas; Optimización; Contabilidad de costes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación fue titulada “Propuesta para optimizar la Gestión y Control de Crédito y Cobranzas de la Empresa SEIN SRL, Lima 2023”. El problema detectado en la compañía fue la Ineficiente gestión de créditos y cobranzas que ha tenido efectos negativos en incremento del porcentaje de morosidad por los últimos cinco años, 2017 al 2021. El objetivo general es alcanzar una eficiente gestión de créditos y cobranzas, donde un manual de organización y funciones (MOF) así como políticas claras de créditos y cobranzas serán claves en el reordenamiento de estos procesos. En cuanto a la metodología utilizada en la investigación, se ha propuesto dos alternativas: la primera alternativa fue la contratación de un software de gestión de cobranza (Intiza) que permite mejorar la productividad y automatización de la gestión de cobranza; por otro lado, la segunda alternativa fue la implementación de un dashboard que coadyuve a través de información real la administración eficiente de los créditos y cobranzas. Después de realizar el análisis económico y financiero de ambas alternativas se seleccionó la alternativa uno, la cual se implementará en tres etapas, cada una con tareas específicas y un cronograma de cumplimiento. A través del estudio se espera mejorar el área investigada, disminuir la morosidad para cumplir las exigencias de terceros, de manera que evite pagar altas tasas de interés y mejore la rentabilidad.