El efecto del estrés y la satisfacción con el trabajo remoto en el desempeño laboral del personal jurisdiccional de la Corte Superior de Justicia de Lima Este

• Autor: Llatas Padilla, Leydi Elena
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/16146
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/16146
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Desempeño laboral; Corte Superior de Justicia de Lima Este; Satisfacción; Estrés; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02; ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos; Gestión y políticas públicas.; Derecho, relaciones internacionales, ciencias políticas y gestión pública

El objetivo de la presente investigación fue determinar el impacto del estrés y la satisfacción con el trabajo remoto en el desempeño del personal jurisdiccional de la Corte Superior de Justicia de Lima Este. Utilizando una metodología cuantitativa caracterizada por su naturaleza aplicada, su alcance explicativo y su diseño experimental, se encuestó a una muestra de 189 miembros del personal jurisdiccional. El proceso de recopilación de datos se llevó a cabo mediante la administración de cuestionarios que evaluaban las variables relacionadas con el estrés, la satisfacción y el desempeño laboral. Los hallazgos indicaron un valor de significación de 0.000, lo que corroboró la hipótesis planteada por el investigador. El análisis de regresión lineal múltiple indicó que las variables individuales de estrés y satisfacción ejercen un efecto positivo y estadísticamente significativo (p<0,05) sobre el desempeño laboral. Tanto el estrés como la satisfacción laboral, de forma aislada, ejercen una influencia significativa en el desempeño laboral del personal jurisdiccional. Sin embargo, la satisfacción parece ser un factor determinante más importante que el estrés a la hora de mejorar el rendimiento en el contexto del trabajo remoto. Este descubrimiento es crucial, ya que ilustra que, si bien el estrés puede influir activamente en el rendimiento, mejorar los niveles de satisfacción laboral podría representar una estrategia más eficaz para aumentar el desempeño laboral.