Plan comercial para el posicionamiento en el mercado nacional de ESVICSAC, Perú 2019

• Autor: Márquez Vargas, Miguel Ángel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/13799
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/13799
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Economía; Negocios internacionales; Planificación estratégica; Medida de seguridad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01

En la actualidad, la seguridad y vigilancia se han convertido en aspectos fundamentales para la protección de personas, propiedades y activos en todo el mundo. En el contexto peruano, no es una excepción, ya que el incremento de la delincuencia y la preocupación por salvaguardar la integridad de los ciudadanos y sus bienes ha generado una creciente demanda de servicios de seguridad especializados. Esta demanda en constante aumento ha propiciado un elevado número de empresas de seguridad y vigilancia que buscan satisfacer las necesidades diarias de la ciudadanía. En este escenario competitivo, destacar por encima de las demás compañías se vuelve esencial. Esto se logra a través de la implementación de estándares de calidad y el diseño de estrategias comerciales efectivas que mejoren su posición en el mercado. Por consiguiente, el presente trabajo tiene como objetivo analizar y proponer estrategias para posicionar a una empresa de seguridad y vigilancia en el primer quintil del mercado nacional. Esta meta ambiciosa implica lograr un destacado reconocimiento y liderazgo en el sector, ofreciendo soluciones integrales y de calidad que se ajusten a las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Para alcanzar este objetivo, se llevará a cabo un análisis de ESVICSAC en el mercado de seguridad y vigilancia en el Perú y el extranjero, incluyendo la identificación de los principales competidores, las demandas del mercado y las oportunidades de crecimiento. Asimismo, se evaluarán las fortalezas y debilidades de la empresa, así como las amenazas y oportunidades externas que podrían impactar en su posición en el mercado. En base a este análisis, se propondrán estrategias de posicionamiento y diferenciación que permitan a la empresa destacarse y ser reconocida como líder en el ámbito de la seguridad y vigilancia en el Perú. Estas estrategias estarán orientadas a potenciar la calidad de los servicios, la eficiencia operativa, la innovación tecnológica y la satisfacción del cliente. Asimismo, se considerarán aspectos clave como la formación y capacitación continua del personal, la implementación de sistemas de gestión de calidad y la adopción de buenas prácticas de responsabilidad social corporativa. Estos elementos son fundamentales para generar confianza en los clientes y para mantener una reputación sólida en el mercado. En resumen, el objetivo principal de este trabajo es brindar a la empresa de seguridad y vigilancia las herramientas necesarias para alcanzar y mantener su posicionamiento en el primer quintil del mercado nacional en el Perú. El logro de esta meta no solo significó un éxito para la empresa, sino también contribuirá a la mejora de la seguridad y bienestar de la sociedad en general.