Gestión administrativa y calidad de servicio judicial en la sala penal permanente de la Corte Suprema de Justicia de la República, 2023

• Autor: Cieza Fernandez, Adeli
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/16381
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/16381
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad de servicio judicial; Corte Suprema de Justicia; Gestión administrativa; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02; ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos; ODS 16: Paz, justicia e instituciones sólidas. Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, facilitar el acceso a la justicia para todos y construir a todos los niveles instituciones eficaces e inclusivas que rindan cuentas; Gestión y políticas públicas.; Derecho, relaciones internacionales, ciencias políticas y gestión pública

Esta investigación tuvo como objetivo analizar la relación que existe entre la gestión administrativa y la calidad servicio judicial en la Sala Penal Permanente de la Corte Suprema de Justicia de la República, 2023. Se estructuró en torno a cuatro objetivos específicos. El enfoque de la presente investigación es cuantitativo, diseño no experimental y transversal, el tipo de estudio según su finalidad es básica, nivel descriptivo correlacional simple; se recolectaron datos a través de la técnica la encuesta y el instrumento el cuestionario que se elaboró en base a 42 ítems en la escala de Likert, aplicada a la población que es igual a la muestra 73 participantes. Los resultados fueron: respecto a gestión administrativa señalaron el nivel deficiente 9,6 %, en el nivel regular 47.9 % y en el nivel eficiente 42.5 %; Asimismo, para la Calidad de Servicio señalaron el nivel deficiente; el 4,1 % nivel regular 49,3 % y el nivel bueno con 46,6 %. Se concluye: existe una correlación directa moderada significativa (Rho= 0,596, sig.=0.000) entre la gestión administrativa y la calidad de servicio judicial en la Sala Penal Permanente de la Corte Suprema de Justicia de la República, 2023.