Comunicación organizacional interna y satisfacción laboral en una empresa retail, Chiclayo, 2023

• Autor: Castañeda Nizama, Leonardo Franco
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
• Repositorio: USAT-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:tesis.usat.edu.pe:20.500.12423/7621
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12423/7621
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación organizacional; Satisfacción laboral; Recursos humanos; Organizational communication; Job satisfaction; Human Resources; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00

El propósito de la siguiente investigación es realizar un estudio a una empresa retail en la ciudad de Chiclayo, para encontrar el nivel de comunicación organizacional interna y satisfacción laboral de los colaboradores. El objetivo de esta investigación es determinar la relación entre la comunicación organizacional interna y satisfacción laboral en una empresa retail, Chiclayo, 2023. Siendo un estudio de carácter cuantitativo y contando con un diseño no experimental correlacional. Para el estudio de las variables se utilizaron 2 instrumentos, para Comunicación organizacional interna el cuestionario de Villalobos (2018) y para la Satisfacción laboral se usó el cuestionario de Palma (1999), teniendo una muestra de 104 colaboradores. Como resultado se determinó una relación significativa entre las variables estudiadas; y se identificó un nivel medio de comunicación organizacional interna y de Satisfacción laboral. Del mismo modo de se concluyó que mientras más alto sea el nivel de comunicación de la organización, la satisfacción incrementará.