Estrategias crediticias para disminuir el índice de morosidad en banco S.A. agencia Mochumí, 2017 – 2018

• Autores: Serquen Falla, Cristian Manuel, Llamo Davila, Raquel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
• Repositorio: USAT-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:tesis.usat.edu.pe:20.500.12423/4015
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12423/4015
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Crédito; Gestión de cobro; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente estudio pretendió gestionar de forma efectiva estrategias crediticias a fin de contrarrestar los riesgos a incurrir con el incremento del índice de morosidad. En donde las estrategias crediticias son aquel plan de acción orientada a gestionar los procesos de crédito, y su cobertura en beneficio de la entidad, mientras que la morosidad se centra como la imposibilidad de efectuar los pagos adeudados en el periodo correspondiente. La realización del presente recayó en un tipo de investigación descriptiva-cuantitativa, con un diseño no experimental. La técnica fue la encuesta, la cual tuvo como instrumento el cuestionario. Los principales hallazgos de la investigación fueron que el índice de morosidad en los últimos dos años 2017-2018 ha aumentado, es decir no se ha llegado con eficacia a las metas mensuales asignadas a la agencia, presentándose una situación similar al estudio de Paredes y Chero (2016) en donde la morosidad del Banco Azteca en la ciudad de Chepén, en donde la deficiente evaluación de créditos conllevó a incrementar los índices de morosidad. Finalmente se concluye, que la propuesta se orienta a mejorar las estrategias de cultura de crédito, de organización del crédito, de gestión del riesgo crediticio en la metodología de aprobación y recuperación de los créditos para disminuir el índice de morosidad.