Componentes de innovación del sector hotelero de la ciudad de Chachapoyas

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar los componentes de innovación del sector hotelero de la ciudad de Chachapoyas. Esta investigación tuvo un enfoque de naturaleza cuantitativa de tipo exploratoria, puesto que aún no existen investigaciones sobre la variable y el sector e...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Zumaeta Rivera, Sheila Isabel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
Repositorio:USAT-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:tesis.usat.edu.pe:20.500.12423/6570
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Materia:Industria hotelera
Cambio organizacional
Chachapoyas (Amazonas, Perú)
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description La presente investigación tuvo como objetivo general determinar los componentes de innovación del sector hotelero de la ciudad de Chachapoyas. Esta investigación tuvo un enfoque de naturaleza cuantitativa de tipo exploratoria, puesto que aún no existen investigaciones sobre la variable y el sector estudiado. Primero se validó el cuestionario que se formuló en base al Manual de Oslo segunda edición, el cuestionario tubo tres bloques que fueron las actividades de innovación, los factores que motivan la innovación de procesos e innovación organizacional y los factores que obstaculizan las actividades de innovación de procesos e innovación organizacional, la elaboración de cada bloque estuvo directamente relacionado con los objetivos específicos planteado. Para la aplicación del cuestionario se tomó como muestra 18 hoteles categorizados por MINCETUR de la ciudad de Chachapoyas, teniendo así una muestra censal de 72 directivo. La investigación tuvo como resultado que los componentes de innovación de procesos e innovación organizacional son los factores que motivan la innovación.
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Primero se validó el cuestionario que se formuló en base al Manual de Oslo segunda edición, el cuestionario tubo tres bloques que fueron las actividades de innovación, los factores que motivan la innovación de procesos e innovación organizacional y los factores que obstaculizan las actividades de innovación de procesos e innovación organizacional, la elaboración de cada bloque estuvo directamente relacionado con los objetivos específicos planteado. Para la aplicación del cuestionario se tomó como muestra 18 hoteles categorizados por MINCETUR de la ciudad de Chachapoyas, teniendo así una muestra censal de 72 directivo. La investigación tuvo como resultado que los componentes de innovación de procesos e innovación organizacional son los factores que motivan la innovación.Submitted by Repositorio Tesis USAT (repositoriotesis_admin@usat.edu.pe) on 2023-10-26T13:52:30Z No. of bitstreams: 3 TL_ZumaetaRiveraSheila.pdf: 943708 bytes, checksum: 91e246093299092d379287f33f866056 (MD5) Reporte de turnitin.pdf: 5046367 bytes, checksum: b7cb0bcb754e1006aae6ce499dddb3d6 (MD5) Autorización.pdf: 32854 bytes, checksum: dc32b99401e081cc6902606aa6997722 (MD5)Approved for entry into archive by Repositorio Tesis USAT (repositoriotesis_admin@usat.edu.pe) on 2023-10-26T13:56:06Z (GMT) No. of bitstreams: 3 TL_ZumaetaRiveraSheila.pdf: 943708 bytes, checksum: 91e246093299092d379287f33f866056 (MD5) Reporte de turnitin.pdf: 5046367 bytes, checksum: b7cb0bcb754e1006aae6ce499dddb3d6 (MD5) Autorización.pdf: 32854 bytes, checksum: dc32b99401e081cc6902606aa6997722 (MD5)Made available in DSpace on 2023-10-26T13:56:06Z (GMT). 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Componentes de innovación del sector hotelero de la ciudad de Chachapoyas
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