Mix promocional digital y su relación en la decisión de compra de los turistas en el Hotel Selina, Huaraz – Perú, 2023
Descripción del Articulo
La investigación llevada a cabo tuvo como objetivo principal analizar la relación entre el Mix promocional digital y las decisiones de compra en el hotel Selina, Huaraz 2023. Respecto al método fue de enfoque cuantitativo, de nivel relacional - descriptivo, hipotético deductivo y diseño no experimen...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Ricardo Palma |
| Repositorio: | URP-Tesis |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.urp.edu.pe:20.500.14138/8577 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.14138/8577 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Mix promocional digital Redes sociales Hoteles https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | La investigación llevada a cabo tuvo como objetivo principal analizar la relación entre el Mix promocional digital y las decisiones de compra en el hotel Selina, Huaraz 2023. Respecto al método fue de enfoque cuantitativo, de nivel relacional - descriptivo, hipotético deductivo y diseño no experimental con corte transeccional. La muestra consistió en 266 turistas de la población de 69,298 turistas que visitaron Huaraz, a quienes se les aplicó una encuesta mediante cuestionarios para recopilar datos. El procesamiento y análisis de la información se realizó utilizando Excel e IBM SPSS Statistics v.25, empleando la prueba estadística de Chi cuadrada. Los resultados confirmaron la hipótesis general que postula la relación entre el Mix promocional digital y las decisiones de compra en el hotel. Específicamente, se encontró que el flujo de información, la funcionalidad, el feedback y la fidelización, todos componentes del Mix promocional digital, están correlacionados de manera significativa con las decisiones de compra. Se concluye que, acorde a la hipótesis general y específicas que los turistas, al planificar sus viajes a Huaraz, utilizan medios digitales como redes sociales y plataformas de vídeo para obtener información sobre los hoteles y su entorno. Aquellos establecimientos con acciones de mix promocional digital que son eficaces, logran atraer a un mayor número de turistas, quienes a su vez comparten sus experiencias positivas en línea, influyendo en futuras decisiones de compra; revelando que existe una relación directa entre el Mix promocional digital y la decisión de compra, destacando la importancia de una presencia sólida en línea para los negocios hoteleros |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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