Plan de mejora del proceso de despacho de materiales en un almacén de tránsito de una empresa minera en Lima

• Autores: Olivera Medina, Ariel Yasser, Huamani Ricra, Jesus Sebastian Ricardo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2026
• Institución: Universidad Ricardo Palma
• Repositorio: URP-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.urp.edu.pe:20.500.14138/10335
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14138/10335
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: mejora continua; logística; método ABC; trabajo estandarizado; diagrama de espagueti; almacén de tránsito; minería; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

La presente investigación tuvo como objetivo mejorar el proceso de despacho de materiales en un almacén de tránsito perteneciente a una empresa minera ubicada en Lima. A través de un diagnóstico inicial se identificaron las principales deficiencias operativas, entre ellas: la falta de priorización en la gestión de inventarios, la ausencia de procedimientos estandarizados y los desplazamientos innecesarios del personal durante el despacho. Para abordar estas problemáticas se diseñó un plan de mejora basado en tres herramientas de gestión logística: el método ABC para la reducción de tiempo de preparación de pedidos; el trabajo estandarizado para reducir la variabilidad en la ejecución de tareas; y el diagrama de espagueti para analizar y agilizar los flujos de movimiento dentro del almacén. El estudio adoptó un diseño pre experimental, sustentado en la comparación de indicadores de desempeño antes y después de la implementación de las mejoras. La muestra se conformó a partir de reportes operativos, cronometrajes y procedimientos internos, seleccionados por conveniencia. Los resultados obtenidos evidenciaron una mejora significativa en la eficiencia del proceso: la empresa experimentó un incremento de 70% en la reducción de los tiempos de despacho respecto al valor inicial de 35.7 %, reflejando un impacto positivo de la propuesta sobre la productividad del almacén. En conjunto, el plan de mejora permitió un mejor flujo operativo, redujo la variabilidad de las tareas y eliminó desplazamientos innecesarios, fortaleciendo la gestión logística y la confiabilidad del proceso de atención de los requerimientos internos.