Apoyo organizacional percibido y compromiso organizacional en el personal de ventas de una galería del emporio comercial de Gamarra

• Autores: Morales Gomez, Ray Diego, Moscoso Basaldúa, Cynthia Stefany
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Ricardo Palma
• Repositorio: URP-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.urp.edu.pe:20.500.14138/8633
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14138/8633
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Compromiso organizacional; Recursos humanos; Vendedores; Apoyo organizacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00

El objetivo del estudio fue determinar la existencia de una relación significativa entre apoyo organizacional percibido y compromiso organizacional en el personal de ventas de una galería del emporio comercial de Gamarra, Lima 2022. La investigación fue básica y correlacional, participando 300 vendedores. A quienes se les aplicó la escala de apoyo organizacional percibido de Eisenberg et al. (1986), adaptada a Lima por Flores y Gomez (2018) y la escala de compromiso organizacional de Allen y Meyer (1990), adaptada a Lima por Vicuña y Rengifo (2007). Los resultados señalaron que 83.33% de los participantes se orientaron hacia nivel medio en apoyo organizacional y 86.66% presentó tendencia a lo alto en compromiso organizacional. Además, se halló relación significativa entre percepción positiva del apoyo organizacional y compromiso afectivo, de continuidad y normativo; así como en percepción negativa del apoyo organizacional y compromiso normativo. Más no con compromiso afectivo y de continuidad. Concluyendo el estudio la existencia de relación significativa entre apoyo organizacional percibido y compromiso organizacional en el personal de ventas de una galería del emporio comercial de Gamarra, Lima 2022.