Los servicios turísticos y su articulación en rutas turísticas en el barrio del artesano de Lurín, Lima

• Autor: Velasquez Turin, Danithza Yahaira
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Ricardo Palma
• Repositorio: URP-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.urp.edu.pe:20.500.14138/9683
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14138/9683
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Turismo; Servicios turísticos; Artesanías; Fomento del turismo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Esta investigación destacó la necesidad de mejorar la integración de los servicios turísticos de los talleres de artesanía del Barrio del Artesano de Lurín; las limitaciones identificadas fueron la falta de estándares de calidad en la atención al visitante, ausencia de programas de capacitación para optimizar sus servicios, y el limitado interés del Gobierno Local en el desarrollo y articulación de las rutas turísticas. El objetivo fue consolidar una estrategia integral que valorara la artesanía como parte fundamental de la cadena de valor del turismo, fomentando la participación activa y de calidad de diversos actores. Metodológicamente, el estudio utilizó un enfoque cualitativo y de tipo aplicado, buscando resolver problemas aplicando conocimientos teóricos a una situación específica. Por su nivel de profundidad, es descriptivo-interpretativo, buscando especificar características importantes del grupo analizado, así como interpretar los significados que los participantes atribuyen a sus experiencias dentro de su contexto sociocultural. El diseño de investigación-acción, comprendió la situación actual de los servicios turísticos en el Barrio del Artesano de Lurín e intervino activamente para mejorarlos y fortalecer su integración en rutas turísticas. Los resultados más importantes del estudio indicaron que los artesanos estuvieron interesados en capacitarse, solo el 20% no muestra interés en ser parte de una ruta turística en este momento. Finalmente, se concluyó que mejorar los servicios turísticos en el Barrio del Artesano de Lurín es esencial para fortalecer su integración en rutas turísticas, impulsando el turismo local y preservando la riqueza cultural y artesanal de la zona