El liderazgo y su influencia en el desempeño laboral de los colaboradores de una entidad bancaria, sede-principal, San Isidro-2022

• Autor: Ramos Palomino, Liliana Nancy
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Ricardo Palma
• Repositorio: URP-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.urp.edu.pe:20.500.14138/8049
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14138/8049
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Liderazgo; Desempeño laboral; Calidad de servicio; Productividad; Trabajo en equipo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En la presente tesis titulada: El liderazgo y su influencia en el desempeño laboral de los colaboradores de una entidad bancaria, sede-principal, San Isidro-2022, tiene como objetivo demostrar la influencia que ejerce el liderazgo y de qué manera impacta en el desempeño laboral de los colaboradores. La investigación es de tipo aplicada descriptiva, de método hipotético-deductivo con enfoque cuantitativo. Así mismo, el diseño de investigación es no experimental, transversal y correlacional causal. La población está conformada por los colaboradores de la entidad bancaria en estudio de la sede-principal ubicada en San Isidro. Para este estudio la población y la muestra está conformada por 105 colaboradores. Para la obtención de datos, la técnica que se empleará es la de encuesta y como instrumento los cuestionarios elaborados en base a la medición en la escala de Likert. Los resultados obtenidos mediante el SPSS muestran que el valor chi-cuadrado es de 25.987, con 4 grados de libertad y una significancia asintótica <0.001, cuyo valor es menor al nivel de significancia α = 0.05. Así mismo el valor de coeficiente de contingencia es de 0.445. En conclusión, si existe una relación moderadamente baja, pero significativa entre ambas variables. Lo que quiere decir que el liderazgo influye en el desempeño laboral de los colaboradores de una entidad bancaria, sede-principal, San Isidro-2022