La exportación de servicios médicos y la calidad de atención en los centros de Salud de la ciudad de Tacna, 2023

• Autor: Grados Amezquita, Erika Geraldine
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Privada de Tacna
• Repositorio: UPT-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upt.edu.pe:20.500.12969/3563
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12969/3563
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Exportación; Servicios; Calidad; Atención; Centros de salud; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación presentada tiene como objetivo fundamental, determinar el nivel de relación que existe entre la exportación de servicios y la calidad de atención en los centros de salud de la ciudad de Tacna, 2023. Es por ello que la metodología se determinó de tipo básica, de nivel correccional y descriptivo, a su vez el diseño de la investigación es no experimental de corte transversal. La población se encuentra conformada por una muestra de 384 pacientes extranjeros a los cuales se les aplico un cuestionario, que arriban a la provincia de Tacna, por ello con un nivel de confianza 1.96 % y un margen de error de 5%. Por otro lado, se realizó la prueba de normalidad de Kolmogorov-Smirnov para poder comprender la normalidad de los datos, teniendo como resultados la no normalidad de estos, por tanto, se procedió a desarrollar la prueba estadística de Rho de Spearman, la cual con nivel de 1.96% de confianza y significancia de (0,000) indicó que, existe relación significativa entre la exportación de servicios y la calidad en los centros de salud de la ciudad de Tacna, 2023. Asimismo, se evidencia que el coeficiente de correlación es de 0,786, siendo este indicador una correlación positiva moderada.