Análisis de los factores de calidad del servicio que influyen en el nivel de satisfacción de los usuarios externos del área de emergencia - servicio de ginecología del Hospital Docente Belén de Lambayeque: una propuesta de mejora.

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación tiene como finalidad poder llegar a determinar los factores de calidad de servicio que influyen en la satisfacción del usuario externo – servicio de ginecología del Hospital Provincial Belén de Lambayeque en los meses de setiembre y octubre del 2018. Para la obte...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Cabrejos Garcia, Guillermo Ernesto
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo
Repositorio:UNPRG-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unprg.edu.pe:20.500.12893/5982
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12893/5982
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Servicio de Calidad
Servicio al usuario
Servicios Hospitalarios
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