Control interno y el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Municipalidad Provincial de Huarochirí - Matucana, 2022

• Autores: Aldana Cordova, Giselle Shinde, Anglas Rios, Cynthia Lourdes Del Rosario
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana Los Andes
• Repositorio: UPLA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upla.edu.pe:20.500.12848/9801
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12848/9801
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Control interno; Desempeño laboral; Evaluación de riesgos; Ambiente de control; Actividades de control; Información y comunicación; Supervisión; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de investigación surgió a raíz de la siguiente interrogante: ¿Qué relación existe entre el control interno y el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Municipalidad Provincial de Huarochirí – Matucana, 2022? Además, tuvo como objetivo principal determinar la relación que existe entre el control interno y el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Municipalidad Provincial de Huarochirí – Matucana, 2022. Los objetivos específicos fueron determinar la relación que existe entre las dimensiones del control interno, tales como el ambiente de control, la evaluación de riesgos, las actividades de control gerencial, la información y comunicación, y la supervisión; con la segunda variable, que es el desempeño laboral. Para poder alcanzar los objetivos planteados, se utilizó el método científico como método general, y los métodos inductivo, deductivo, hipotético deductivo, y descriptivo como métodos específicos. El tipo de investigación fue básica, y el nivel de la investigación fue correlacional. El diseño fue no experimental y correlacional; la muestra estuvo conformada por 123 trabajadores administrativos de la Municipalidad Provincial de Huarochirí – Matucana. La técnica de investigación fue la encuesta; y el instrumento utilizado fue el cuestionario. Los resultados descriptivos muestran un nivel intermedio, tanto de control interno, como de desempeño laboral con un 60,16% (74) que perciben que el control interno a veces es adecuado; y un 62,60% (77) que percibe que el desempeño laboral a veces es óptimo. El estudio concluye que existe relación significativa entre el control interno y el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Municipalidad Provincial de Huarochirí – Matucana, 2022, con un rho de Spearman de 0,615 entre ambas variables y un p-valor de 0,000 (p-valor <0,05). El estudio concluye también que existe relación significativa entre las dimensiones del control interno, tales como el ambiente de control, la evaluación de riesgos, las actividades de control gerencial, la información y comunicación, y la supervisión; y la variable desempeño laboral, con coeficientesxx de correlación de Spearman de 0,557; 0,591; 0,581; 0,623; y 0,606 respectivamente; y un pvalor menor a 0,05 en todos los casos. Se recomienda la publicación de los resultados del presente trabajo de investigación, a fin de reforzar las teorías vigentes que vinculan el control interno y el desempeño laboral. En cuanto a las autoridades de la entidad, se les recomienda implementar procedimientos claros y entendibles de control interno, así como políticas de capacitación para el personal. Se recomienda someter el instrumento de investigación, a procesos de confiabilidad en contextos similares. Se recomienda tomar los resultados con precaución, ya que muestran una relación positiva y mutua, mas no si una de las variables desencadena a la otra. Finalmente, se recomienda realizar estudios acerca de las causas de un bajo control interno, empezando por estudios cualitativos de caracterización, y luego estudios cuantitativos explicativos.