Gestión administrativa y motivación laboral en colaboradores de una empresa prestadora de servicios financieros, Pucallpa - 2025

• Autores: Castañeda Quezada, Brigitte Berenisse, Palomino Salas, Omar Jorge
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana Los Andes
• Repositorio: UPLA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upla.edu.pe:20.500.12848/10872
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12848/10872
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión administrativa; Motivación laboral; Trabajadores; Empresa prestadora de servicio; Empresa financiera; Banco; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación se desarrolló con el objetivo de determinar la relación que se encuentra entre la gestión administrativa y la motivación laboral en colaboradores de una empresa prestadora de servicios financieros, Pucallpa – 2025. Los métodos que se utilizaron fueron el científico y el hipotético-deductivo, el tipo fue básica, nivel correlacional y el diseño que se empleó fue el descriptivo-correlacional, no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 28 trabajadores de la muestra mencionada a los que se les aplicó los instrumentos diseñados por los autores. Los resultados resaltaron que la mayoría de los trabajadores refieren que la gestión administrativa es baja y la motivación laboral es regular con 46% y 68% respectivamente. Para la comprobación de las hipótesis se utilizó la prueba de Tau-b de Kendall cuyo valor absoluto fue de ,561 y un p-valor de ,002 siendo este menor a alfa (,05). Se concluye que, existe relación directa y significativa entre las variables, es decir, ambas variables tienden a variar en el mismo sentido: a menor nivel de gestión administrativa, menor será también la motivación laboral.