Posicionamiento de las principales clínicas privadas de la ciudad de Piura año 2021

• Autores: Álvarez Rivas, Alessandra, Saldaña Arrieta, Viviana del Carmen
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Privada Antenor Orrego
• Repositorio: UPAO-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/10648
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12759/10648
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Posicionamiento de marca; Recordación de marca; Lealtad de marca; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal analizar el posicionamiento de las principales clínicas en la ciudad de Piura. La investigación fue de tipo cuantitativa, no experimental y descriptiva. Se tomó una muestra de 384 personas y un error de estimación del 5%. La recolección de datos se obtuvo a través de una encuesta de tipo batería, la cual consistió en evaluar a cada clínica diferentes atributos y conocer cómo están posicionadas con respecto a la recordación de marca espontánea. Los resultados revelaron que la clínica Belén (Sanna) tiene el mejor posicionamiento porque fue recordada en primer lugar con un 88% de calificación por parte de los encuestados. La clínica también tuvo una alta percepción en calidad de servicio, higiene e infraestructura obteniendo puntajes por encima de los 4 puntos en una escala del 1 al 5. Además, 52% de los respondientes indicaron que acuden a ella por su atención en salud. La clínica con más bajo posicionamiento es la Bello Horizonte pues solo el 41% mencionó conocerla y obtuvo un promedio de 3.5 en la evaluación de sus atributos y no fue mencionada como preferida para atención en salud.