Percepción del universitario respecto a la reputación corporativa de una Universidad Privada en la ciudad de Trujillo
Descripción del Articulo
El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo principal determinar el nivel de percepción del universitario respecto a la reputación corporativa de una universidad privada en la ciudad de Trujillo. Dado que, esta investigación pretende dar a conocer los diferentes puntos de vista de los...
| Autores: | , |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Privada Antenor Orrego |
| Repositorio: | UPAO-Tesis |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/45191 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12759/45191 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Reptrak Reputación Corporativa Reputación https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| id |
UPAO_6dae6970861b2ee19621a8fd2b4b4d85 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/45191 |
| network_acronym_str |
UPAO |
| network_name_str |
UPAO-Tesis |
| repository_id_str |
3230 |
| dc.title.es_PE.fl_str_mv |
Percepción del universitario respecto a la reputación corporativa de una Universidad Privada en la ciudad de Trujillo |
| title |
Percepción del universitario respecto a la reputación corporativa de una Universidad Privada en la ciudad de Trujillo |
| spellingShingle |
Percepción del universitario respecto a la reputación corporativa de una Universidad Privada en la ciudad de Trujillo Delgado Almendras, Dhayana Esther Reptrak Reputación Corporativa Reputación https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| title_short |
Percepción del universitario respecto a la reputación corporativa de una Universidad Privada en la ciudad de Trujillo |
| title_full |
Percepción del universitario respecto a la reputación corporativa de una Universidad Privada en la ciudad de Trujillo |
| title_fullStr |
Percepción del universitario respecto a la reputación corporativa de una Universidad Privada en la ciudad de Trujillo |
| title_full_unstemmed |
Percepción del universitario respecto a la reputación corporativa de una Universidad Privada en la ciudad de Trujillo |
| title_sort |
Percepción del universitario respecto a la reputación corporativa de una Universidad Privada en la ciudad de Trujillo |
| dc.creator.none.fl_str_mv |
Delgado Almendras, Dhayana Esther |
| author |
Delgado Almendras, Dhayana Esther |
| author_facet |
Delgado Almendras, Dhayana Esther Polo Pereda, José Renato |
| author_role |
author |
| author2 |
Polo Pereda, José Renato |
| author2_role |
author |
| dc.contributor.advisor.fl_str_mv |
Barinotto Roncal, Patricia Ismary |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
Delgado Almendras, Dhayana Esther Polo Pereda, José Renato |
| dc.subject.es_PE.fl_str_mv |
Reptrak Reputación Corporativa Reputación |
| topic |
Reptrak Reputación Corporativa Reputación https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| description |
El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo principal determinar el nivel de percepción del universitario respecto a la reputación corporativa de una universidad privada en la ciudad de Trujillo. Dado que, esta investigación pretende dar a conocer los diferentes puntos de vista de los universitarios respecto a su centro de educación se estudió las dimensiones del Modelo REPTRACK, con el fin de que la Universidad comprenda la percepción y opinión de sus estudiantes acerca de los servicios que ofrece. Esta investigación es de tipo aplicada de diseño no experimental, asimismo con un alcance descriptivo y de enfoque mixto, utilizando una población de estudio del distrito de Trujillo con una muestra de 264 estudiantes universitarios. Como técnicas de recolección de datos se obtuvo mediante la aplicación de un cuestionario y un Focus Group. En el cuestionario en una escala del 1 al 5, los resultados muestran calificaciones medias en las dimensiones de Ciudadanía, Trabajo e Integridad Rs=3.4, mientras que Finanzas obtiene un nivel casi bajo con Rs=2.99, indicando dificultades en la gestión económica. En contraste, Innovación destaca con una puntuación media casi alta de Rs=3.55, sugiriendo una buena capacidad de adaptación. El focus group reveló una reputación media-baja debido a problemas en la gestión administrativa y académica, aunque se destacaron aspectos positivos como la calidad de la infraestructura y la flexibilidad en las opciones de pago mediante actividades extracurriculares. En conclusión, los estudiantes evalúan de manera neutral la reputación de la universidad privada |
| publishDate |
2024 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2024-10-18T16:06:03Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2024-10-18T16:06:03Z |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
2024 |
| dc.type.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
bachelorThesis |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12759/45191 |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12759/45191 |
| dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.ispartof.fl_str_mv |
SUNEDU |
| dc.relation.ispartofseries.none.fl_str_mv |
T_ADM_1262 |
| dc.rights.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
| dc.format.es_PE.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.es_PE.fl_str_mv |
Universidad Privada Antenor Orrego |
| dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv |
PE |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:UPAO-Tesis instname:Universidad Privada Antenor Orrego instacron:UPAO |
| instname_str |
Universidad Privada Antenor Orrego |
| instacron_str |
UPAO |
| institution |
UPAO |
| reponame_str |
UPAO-Tesis |
| collection |
UPAO-Tesis |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b519f518-bbcf-4682-986c-b61363d90aea/content https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/636222b7-aed4-428a-98a0-12da34b1e306/content https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/9c9b81e5-45c9-4c5a-8d0d-5605f25b16d7/content https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/96fb962a-625d-4c44-9ad7-5eb6aa1573c7/content https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ddd50b21-18e3-4c5f-9abf-31e53ad59d94/content https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/81ed0513-76b4-47b8-84f4-4dedcac21c5b/content https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b1fe4b31-5571-4d70-8347-a501deb0bc6a/content https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/359d6aed-366b-4fd9-9e34-94d249772f6d/content https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6af1a95f-472e-46bc-a23f-7dc206b5c563/content https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/692513aa-505a-429a-bf8f-f7d23880bf3a/content https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/e32bc465-83cd-4b66-8ef5-b52370961dbe/content https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/55028382-1654-4446-8e93-6be2ad6178a9/content https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a72a7574-52bd-4724-8af8-ee62d3bb20d5/content |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
086b047966746bf4b196aa83646e1f16 536a12344141728597a344c8c15f4c88 b437b057eb3f14798d14ea3a9cd7190b f614dbe8ebbf20382c1fde87a8eed536 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 fe0005b747d31f55c094ec5d63e522f4 ba8048b14feb2eb47e4d1f41c4cc5fe0 b7460f3ed071f2a4960f30d858d11143 d135fff232778810c4b8113894d018d2 617b61471db52a8c4f5ddb120d895bf6 de6c0c9da5430df3c26053f59157b237 753af356790b5408cafa1fff8342a018 ac530c26064a901199688b019d40e814 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio de la Universidad Privada Antenor Orrego |
| repository.mail.fl_str_mv |
dspace-help@myu.edu |
| _version_ |
1843534165051441152 |
| spelling |
Barinotto Roncal, Patricia IsmaryDelgado Almendras, Dhayana EstherPolo Pereda, José RenatoDelgado Almendras, Dhayana Esther2024-10-18T16:06:03Z2024-10-18T16:06:03Z2024https://hdl.handle.net/20.500.12759/45191El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo principal determinar el nivel de percepción del universitario respecto a la reputación corporativa de una universidad privada en la ciudad de Trujillo. Dado que, esta investigación pretende dar a conocer los diferentes puntos de vista de los universitarios respecto a su centro de educación se estudió las dimensiones del Modelo REPTRACK, con el fin de que la Universidad comprenda la percepción y opinión de sus estudiantes acerca de los servicios que ofrece. Esta investigación es de tipo aplicada de diseño no experimental, asimismo con un alcance descriptivo y de enfoque mixto, utilizando una población de estudio del distrito de Trujillo con una muestra de 264 estudiantes universitarios. Como técnicas de recolección de datos se obtuvo mediante la aplicación de un cuestionario y un Focus Group. En el cuestionario en una escala del 1 al 5, los resultados muestran calificaciones medias en las dimensiones de Ciudadanía, Trabajo e Integridad Rs=3.4, mientras que Finanzas obtiene un nivel casi bajo con Rs=2.99, indicando dificultades en la gestión económica. En contraste, Innovación destaca con una puntuación media casi alta de Rs=3.55, sugiriendo una buena capacidad de adaptación. El focus group reveló una reputación media-baja debido a problemas en la gestión administrativa y académica, aunque se destacaron aspectos positivos como la calidad de la infraestructura y la flexibilidad en las opciones de pago mediante actividades extracurriculares. En conclusión, los estudiantes evalúan de manera neutral la reputación de la universidad privadaThe main objective of this research work is to determine the level of perception of the university student regarding the corporate reputation of a private university in the city of Trujillo. Since this research aims to make known the different points of view of university students regarding their educational center, the dimensions of the REPTRACK Model were studied, in order for the University to understand the perception and opinion of its students about the services. that it offers. This research is of an applied, non-experimental design, also with a descriptive scope and mixed approach, using a study population from the district of Trujillo with a sample of 264 university students. Data collection techniques were obtained through the application of a questionnaire and a Focus Group. In the questionnaire on a scale from 1 to 5, the results show average scores in the dimensions of Citizenship, Work and Integrity Rs=3.4, while Finance obtains an almost low level with Rs=2.99, indicating difficulties in economic management. In contrast, Innovation stands out with an almost high average score of Rs=3.55, suggesting a good capacity for adaptation. The focus group revealed a medium-low reputation due to problems in administrative and academic management, although positive aspects were highlighted such as the quality of the infrastructure and the flexibility in payment options through extracurricular activities. In conclusion, students neutrally evaluate the reputation of the private universityTesisapplication/pdfspaUniversidad Privada Antenor OrregoPET_ADM_1262SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ReptrakReputación CorporativaReputaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Percepción del universitario respecto a la reputación corporativa de una Universidad Privada en la ciudad de Trujilloinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UPAO-Tesisinstname:Universidad Privada Antenor Orregoinstacron:UPAOUniversidad Privada Antenor Orrego. Facultad de Ciencias EconómicasLicenciado en AdministraciónAdministraciónhttps://orcid.org/0000-0003-3286-0593470979717463627970913258https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413016Fiestas Dejo, Paola IrisVidalón Moreno, Rosa BeatrizAlpaca Salvador, Hugo AntonioORIGINALREP_DHAYANA.DELGADO_JOSE.POLO_REPUTACION.CORPORATIVA.pdfREP_DHAYANA.DELGADO_JOSE.POLO_REPUTACION.CORPORATIVA.pdfDHAYANA.DELGADO_JOSE.POLO_REPUTACION.CORPORATIVAapplication/pdf1633785https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b519f518-bbcf-4682-986c-b61363d90aea/content086b047966746bf4b196aa83646e1f16MD51AUTORIZACION_DELGADO.pdfAUTORIZACION_DELGADO.pdfapplication/pdf154655https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/636222b7-aed4-428a-98a0-12da34b1e306/content536a12344141728597a344c8c15f4c88MD52AUTORIZACION_POLO.pdfAUTORIZACION_POLO.pdfapplication/pdf169988https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/9c9b81e5-45c9-4c5a-8d0d-5605f25b16d7/contentb437b057eb3f14798d14ea3a9cd7190bMD53TURNITIN_POLO.pdfTURNITIN_POLO.pdfapplication/pdf13903567https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/96fb962a-625d-4c44-9ad7-5eb6aa1573c7/contentf614dbe8ebbf20382c1fde87a8eed536MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ddd50b21-18e3-4c5f-9abf-31e53ad59d94/content8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD55TEXTREP_DHAYANA.DELGADO_JOSE.POLO_REPUTACION.CORPORATIVA.pdf.txtREP_DHAYANA.DELGADO_JOSE.POLO_REPUTACION.CORPORATIVA.pdf.txtExtracted texttext/plain101799https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/81ed0513-76b4-47b8-84f4-4dedcac21c5b/contentfe0005b747d31f55c094ec5d63e522f4MD514AUTORIZACION_DELGADO.pdf.txtAUTORIZACION_DELGADO.pdf.txtExtracted texttext/plain3388https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b1fe4b31-5571-4d70-8347-a501deb0bc6a/contentba8048b14feb2eb47e4d1f41c4cc5fe0MD516AUTORIZACION_POLO.pdf.txtAUTORIZACION_POLO.pdf.txtExtracted texttext/plain3467https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/359d6aed-366b-4fd9-9e34-94d249772f6d/contentb7460f3ed071f2a4960f30d858d11143MD518TURNITIN_POLO.pdf.txtTURNITIN_POLO.pdf.txtExtracted texttext/plain8512https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6af1a95f-472e-46bc-a23f-7dc206b5c563/contentd135fff232778810c4b8113894d018d2MD520THUMBNAILREP_DHAYANA.DELGADO_JOSE.POLO_REPUTACION.CORPORATIVA.pdf.jpgREP_DHAYANA.DELGADO_JOSE.POLO_REPUTACION.CORPORATIVA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg26092https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/692513aa-505a-429a-bf8f-f7d23880bf3a/content617b61471db52a8c4f5ddb120d895bf6MD515AUTORIZACION_DELGADO.pdf.jpgAUTORIZACION_DELGADO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg49714https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/e32bc465-83cd-4b66-8ef5-b52370961dbe/contentde6c0c9da5430df3c26053f59157b237MD517AUTORIZACION_POLO.pdf.jpgAUTORIZACION_POLO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg49697https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/55028382-1654-4446-8e93-6be2ad6178a9/content753af356790b5408cafa1fff8342a018MD519TURNITIN_POLO.pdf.jpgTURNITIN_POLO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg22990https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a72a7574-52bd-4724-8af8-ee62d3bb20d5/contentac530c26064a901199688b019d40e814MD52120.500.12759/45191oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/451912025-06-22 22:46:56.534https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.upao.edu.peRepositorio de la Universidad Privada Antenor Orregodspace-help@myu.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 |
| score |
12.87381 |
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
