Factores que determinan la decisión de compra online de los consumidores piuranos basado en el modelo business-to-consumer, Piura año 2016

• Autores: Rojas Honorio, Lorena Stefany, Garces Ruiz, Mayra Lizbeth España
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Privada Antenor Orrego
• Repositorio: UPAO-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/2988
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12759/2988
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Business to consumer; Compra online; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente estudio se ha realizado con el propósito de identificar los factores que determinan la decisión de compra online de los consumidores piuranos basado en un modelo Business-To-Consumer en el año 2016.El problema formulado para la investigación fue: ¿Cuáles son los factores que determinan la decisión de compra de los consumidores piuranos basado en el modelo Business-To-Consumer en el año 2016? Y se te tuvo como hipótesis: Los factores de prestigio, satisfacción y credibilidad determinan la decisión de compra online de los consumidores piuranos basado en un modelo Business-ToConsumer en el año 2016. Como objetivos específicos tenemos: Describir los factores de prestigio que más influyen en los consumidores piuranos en su decisión de compra online, describir los factores de satisfacción que más influyen en los consumidores piuranos en su decisión de compra online, describir los factores de credibilidad que más influyen en los consumidores piuranos en su decisión de compra online, determinar el nivel relación existen entre los factores que determinan la decisión de compra de los consumidores piuranos basados en un modelo Bussiness To Consumer. La población estuvo conformada por las personas mayores de 18 años que tienen acceso a internet y hayan realizado por lo menos una compra online. La muestra para dicha investigación fue 174 personas. El diseño de la investigación utilizada fue descriptivo-transversal - correlacional de una sola casilla, en cuanto a las técnicas e instrumentos de recolección de datos se utilizó la encuesta, análisis documental. La conclusión a la que se llego fue: que hay evidencia suficiente para demostrar que los factores de prestigio, satisfacción y credibilidad determinan la decisión de compra online de los consumidores piuranos basado en un modelo Business-To-Consumer.