Atributos de valoración para la elección de un centro odontológico por pacientes y cirujanos dentistas, La Libertad 2022

• Autor: Carranza Fernández, Karem Maytee
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Privada Antenor Orrego
• Repositorio: UPAO-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/10873
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12759/10873
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Prioridad del Paciente; Relaciones Dentista - Paciente; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.14

Comparar la valoración de los pacientes vs odontólogos sobre los atributos para elegir un centro odontológico en Trujillo (La Libertad, Perú; 2022). Material y método: Se realizó un estudio observacional comparativo de corte transversal en una muestra de 162 odontólogos de la provincia Trujillo y 162 pacientes del Policlínico PNP Trujillo Dirtepol LL. La data fue recogida a través de un cuestionario virtual, sometido a validación por expertos y análisis de confiabilidad. El análisis estadístico se realizó mediante las pruebas U-Mann Whitney y correlación de Spearman, considerando un nivel de significancia del 5%. Resultados: En general, los pacientes mostraron mayores puntuaciones en la mayoría de los atributos, como: “Tener especialidad”, “Ser reconocido”, “Citas rápidas”, “Ubicación”, “Tecnología”, “Equipamiento”, “Facilidad de pago”, “Precios bajos”, “Consultas gratis”, “Estacionamiento”, “Comodidad”, “Espacios amplios y abiertos”, “Control de las funciones vitales” y “Consultorio con equipos especiales” (p<0.05). Por su parte, los odontólogos mostraron mayor puntuación en el atributo: “Que sea recomendado”. Conclusiones: Los pacientes valoran más que los odontólogos los siguientes aspectos: que el profesional tenga especialidad, que tenga buena reputación laboral, que las citas sean rápidas, que cuente con infraestructura de calidad y equipos de última generación, que cuente con promociones en cuanto a los tratamientos, que haya accesibilidad de pago y que en toda cita se realice la evaluación sistémica correspondiente. Por otro lado, los odontólogos consideraron en mayor medida las recomendaciones.