Influencia del Clima Organizacional en el Desempeño Laboral de los Trabajadores del Departamento de Recursos Humanos del Banco de La Nación – Oficina Principal

• Autor: Cáceres Sánchez, Gabriela Yosselin
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur
• Repositorio: UNTELS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.untels.edu.pe:123456789/95
• Enlace del recurso: http://repositorio.untels.edu.pe/jspui/handle/123456789/95
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima organizacional

Este trabajo de investigación se realizó en el Departamento de Recursos Humanos del Banco de la Nación - Oficina Principal. El estudio es descriptivo - correlacional, cuyo objetivo principal era determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral. Para obtener la información, se encontró la muestra considerando una población de 104 trabajadores y, según el cálculo estadístico, se encuestó a 50 trabajadores del Departamento de Recursos Humanos entre hombres y mujeres, que han estado prestando su trabajo como personal contratado y designado en esta institución. Con respecto al instrumento de recolección de datos, se aplicó un cuestionario de clima organizacional que contiene 48 preguntas cerradas. Por lo tanto, se afirma con un nivel de confianza del 92% que el clima organizacional influye en el desempeño laboral de los trabajadores del Departamento de Recursos Humanos. Las conclusiones alcanzadas a través de este estudio muestran que los empleados del Departamento de Recursos Humanos a veces logran realizar un desempeño que obtiene una calificación regular; Esto hace que no se sientan cómodos en sus trabajos debido al clima organizacional inestable que se maneja.