Implementación de un chatbot inteligente en la gestión de las mesas de ayuda

Descripción del Articulo

En la actualidad, los chatbots se han vuelto cada vez más populares como herramientas para mejorar la eficiencia del soporte técnico y reducir los costos operativos de las empresas. Sin embargo, muchos usuarios se quejan de la falta de efectividad de estos programas para resolver sus dudas y problem...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Salinas Santiago, Jambri, García Gutiérrez, Willy Francisco, Ordoñez Reyes, Abraham Benjamín, Mendoza de los Santos, Alberto Carlos
Formato: artículo
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur
Repositorio:UNTL-Biotech
Lenguaje:español
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Materia:Chatbot, help desk, satisfacción del usuario, inteligencia artificial, tecnología de la información.
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