"Aplicación móvil de consultas y orientación para los contribuyentes SAT-Huamanga, 2013"

• Autor: Escalante Olano, Erick S.
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2013
• Institución: Universidad Nacional San Cristóbal de Huamanga
• Repositorio: UNSCH - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsch.edu.pe:UNSCH/4559
• Enlace del recurso: http://repositorio.unsch.edu.pe/handle/UNSCH/4559
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Contribuyente; Aplicación móvil; Impuesto predial; Impuesto vehicular; Proceso ágil XP; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00

El Servicio de Administración Tributaria de Huamanga (SAT-Huamanga), brinda diversos servicios que le permiten al ciudadano, de manera periódica, estar al día en el pago de sus obligaciones; sin embargo dichos servicios de consulta y orientación aún son deficientes ya que a la fecha no se logran brindar una atención expedita y tampoco superar la brecha trazada en satisfacción con el contribuyente. El objetivo principal es desarrollar una aplicación móvil para brindar información sobre los tributos que apoyan a la recaudación de las obligaciones tributarias en el SAT-Huamanga, 2013. Mediante el proceso ágil XP, un lenguaje de programación orientada a objetos, un administrador de base de datos relacional, tecnologías móviles y tecnologias de internet; con el propósito de mejorar la recaudación de las obligaciones tributarias y la finalidad de tener información en tiempo real de las obligaciones y obtener satisfacción de los contribuyentes. Según Lozano, Toro y Castaño (2009), las variadas y complejas herramientas que se encuentran en las agendas personales y celulares, ha sido posible para la creación de aplicaciones de monitoreo, control y toma de datos. Según Medina (2012), la aplicación para teléfonos móviles permite el manejo de información de los clientes y predios; apoyándose a la actualización permanentemente de la información de los usuarios. Para Pinedo (2010), las aplicaciones multiplataforma móvil tienen muchas ventajas comparando con las aplicaciones móviles regulares.