Cultura organizacional y conflictos laborales de los trabajadores del Fondo de Cooperación para el Desarrollo Social (FONCODES) Ayacucho, 2024

• Autores: Chocce Bohorquez, Zandra, Huauya Bautista, Nery
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional San Cristóbal de Huamanga
• Repositorio: UNSCH - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsch.edu.pe:20.500.14612/8283
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14612/8283
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Conflictos laborales; Cultura organizacional; Resolución de conflictos; Productividad; FONCODES; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En este trabajo se investigó el impacto de los conflictos laborales en la cultura organizacional del Fondo de Cooperación para el Desarrollo Social (FONCODES) en Ayacucho durante 2024; el problema de investigación se centró en cómo los conflictos individuales, colectivos y de intereses afectan los elementos tangibles, los valores compartidos y los supuestos básicos de la cultura organizacional, respectivamente. Se desarrolló una investigación aplicada con enfoque mixto, de nivel causal y diseño no experimental de triangulación concurrente. La población estuvo conformada por 52 trabajadores de FONCODES, a quienes se aplicaron encuestas con escala Likert y entrevistas semiestructuradas, para el análisis estadístico se emplearon técnicas descriptivas y no paramétricas, incluyendo correlaciones de Spearman, pruebas de Chi-Cuadrado y modelos de regresión logística binaria para la contrastación de hipótesis. Los resultados revelaron una correlación inversa significativa entre los conflictos laborales y la cultura organizacional (ρ = -0.580; p < 0.05), evidenciando que a mayores conflictos se asocian con un deterioro en la cohesión, motivación y valores institucionales. Específicamente, los conflictos individuales inciden negativamente en los elementos tangibles (=8.75; p=0.005), los conflictos colectivos afectan los valores compartidos (=5.00; p=0.010), y los conflictos de intereses debilitan los supuestos básicos (=4.17; p=0.013) de la cultura organizacional. La integración cualitativa complementó estos hallazgos, mostrando que las tensiones internas generan desmotivación, deterioro físico y fractura en las relaciones laborales. En conclusión, la investigación confirma que los conflictos laborales constituyen un factor determinante en el debilitamiento estructural y cultural de FONCODES Ayacucho, afectando su desempeño y sostenibilidad institucional.