Mentoring y engagement en los colaboradores del área de negocios de Mibanco, Banco de la Microempresa S.A. en la provincia de Huamanga, 2020

• Autores: Paccha Barrios, Angela Rubi, Quispe Paredes, Vanesa
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Nacional San Cristóbal de Huamanga
• Repositorio: UNSCH - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsch.edu.pe:UNSCH/5758
• Enlace del recurso: http://repositorio.unsch.edu.pe/handle/UNSCH/5758
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Mentoring; Engagement; Desempeño laboral; Colaboradores; Area de negocios; Agencia bancaria; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.03

La presente investigación denominada: “Mentoring y engagement en los colaboradores del área de negocios de Mibanco Banco de la Microempresa S.A. en la provincia de Huamanga - 2020” surgió a raíz de la evidencia de ciertas dificultades y deficiencias en torno al modo en que se efectúan estas herramientas, lo cual sin duda estaría afectando a los resultados obtenidos por la empresa como también en la satisfacción y desempeño de dichos colaboradores. A raíz de ello es que se planteó como objetivo primordial determinar que el mentoring se relaciona con el engagement laboral en los colaboradores en dicha entidad. Orientado a tal fin, la metodología fue aplicada, nivel correlacional, el diseño fue no experimental - transversal. Cabe indicar que la recolección de la información se realizó por medio de dos cuestionarios dirigidos a 137 colaboradores que fueron elegidos por medio de un muestreo no probabilístico censal. La conclusión a la que se arribó fue que el mentoring posee una relación significativa con el engagement en los colaboradores de Mibanco Banco de la Microempresa S.A. en la provincia de Huamanga - 2020, ello debido a que la prueba de correlación arrojó un p-valor = 0.000, menor al nivel de significancia del 5%, lo cual brindó suficiente criterio estadístico para rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis de investigación. Asimismo, dado que el coeficiente de correlación fue r = 0.736 indicó que dicha relación es positiva en un nivel alto.