Atención al usuario en los establecimientos del ministerio de salud en la región Arequipa 2015

Descripción del Articulo

La tesis titulada: “Atención al Usuario en los establecimientos del Ministerio de Salud en la Región Arequipa 2021”, se propuso el objetivo: Determinar cómo se realiza la Atención al Usuario en los establecimientos de Salud en la Provincia de Arequipa. La metodología se basó en un enfoque cuantitati...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Caceres Condori, Heriberto Isaias
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Nacional de San Agustín
Repositorio:UNSA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/20937
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12773/20937
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:atención al usuario
recuperación
adaptabilidad
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spelling De La Gala Velasquez, Bernardo Ramon DanteCaceres Condori, Heriberto Isaias2025-10-03T13:52:35Z2025-10-03T13:52:35Z2025La tesis titulada: “Atención al Usuario en los establecimientos del Ministerio de Salud en la Región Arequipa 2021”, se propuso el objetivo: Determinar cómo se realiza la Atención al Usuario en los establecimientos de Salud en la Provincia de Arequipa. La metodología se basó en un enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo y tipología correlacional, el diseño descriptiva y transversal. Como técnica se empleó la encuesta y de instrumento un cuestionario para la primera variable. La población fue conformada por 498 pacientes, representando una muestra probabilística. Los datos fueron analizados a través de la estadística descriptiva. Se concluye que el nivel de atención al usuario en percepción de los pacientes de los establecimientos del Ministerio de salud en la región Arequipa en el 2021 es l sector salud es medio con un 68.7 % y alto en un 30.1%, concluyéndose que existe una percepción de aceptación en la atención a los pacientes.application/pdfhttps://hdl.handle.net/20.500.12773/20937spaUniversidad Nacional de San Agustín de ArequipaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaRepositorio Institucional - UNSAreponame:UNSA-Institucionalinstname:Universidad Nacional de San Agustíninstacron:UNSAatención al usuariorecuperaciónadaptabilidadhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Atención al usuario en los establecimientos del ministerio de salud en la región Arequipa 2015info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDU29263967https://orcid.org/0000-0002-5327-513429279433413637Salinas Gainza, Freddy RaulAguilar Gonzales, Hugo EfrainDe La Gala Velasquez, Bernardo Ramon Dantehttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisMaestría en Ciencias: Administración (MBA), con mención en Dirección y Gestión EmpresarialUniversidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Unidad de Posgrado.Facultad de AdministraciónMaestro en Ciencias: Administración (MBA), con mención en Dirección y Gestión EmpresarialORIGINALTesis.pdfapplication/pdf1623974https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/3d2c3011-13fa-4714-9d65-e729060432f7/download8a196883560ccea78959ce88bdde26c9MD51Reporte de Similitud.pdfapplication/pdf2312253https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/67dd79a6-0cd0-4630-a523-1ede85f85f7b/download62b69194f41e7e43146043f4eb79be84MD52Autorización de Publicación Digital.pdfapplication/pdf769540https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/6dd4fe96-9568-4290-82a2-6b4a8be28f4d/download4ac9082ac3b11ca9a031b02f3053ad45MD5320.500.12773/20937oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/209372025-10-03 08:52:49.382http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://repositorio.unsa.edu.peRepositorio Institucional UNSAvridi.gestioninformacion@unsa.edu.pe
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