Influencia de la infraestructura del Hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes en la convención minera en la Ciudad de Arequipa, Arequipa, 2017

Descripción del Articulo

La presente tesis tiene por título “Influencia de la infraestructura del hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes en la Convención Minera en la ciudad de Arequipa, 2017”, busca los efectos de una variable sobre otra, entonces, la presente investigación es de tipo correlacional y...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Calcina Huanca, Nohemi Fany, Galdos Vilca, Fredy Jesus
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Nacional de San Agustín
Repositorio:UNSA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unsa.edu.pe:UNSA/7834
Enlace del recurso:http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/7834
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Infraestructura hotelera
Satisfacción del cliente
Calidad de servicio
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01
id UNSA_e2ceb303d45529680521b1ed3ce7e6c1
oai_identifier_str oai:repositorio.unsa.edu.pe:UNSA/7834
network_acronym_str UNSA
network_name_str UNSA-Institucional
repository_id_str 4847
spelling Calcina Huanca, Nohemi FanyGaldos Vilca, Fredy Jesus2019-01-22T12:40:00Z2019-01-22T12:40:00Z2018La presente tesis tiene por título “Influencia de la infraestructura del hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes en la Convención Minera en la ciudad de Arequipa, 2017”, busca los efectos de una variable sobre otra, entonces, la presente investigación es de tipo correlacional y en donde busca determinar los efectos de la influencia de la infraestructura del hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes. El diseño es no experimental ya que se analizarán las variables en su ambiente natural utilizando instrumentos estructurados como son las encuestas a los huéspedes que se alojaron en el hostal Casona Mercaderes a fin de evaluar su satisfacción por la infraestructura percibida durante su estadía. Los resultados de la investigación fueron realizados e interpretados a través de frecuencias y figuras generados en el programa estadístico SPSS donde se analizó la información obtenida para la obtención de las conclusiones finales de la investigación en la cual se identificó la influencia de la infraestructura del hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes.Tesisapplication/pdfhttp://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/7834spaUniversidad Nacional de San Agustín de Arequipainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaRepositorio Institucional - UNSAreponame:UNSA-Institucionalinstname:Universidad Nacional de San Agustíninstacron:UNSAInfraestructura hoteleraSatisfacción del clienteCalidad de serviciohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01Influencia de la infraestructura del Hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes en la convención minera en la Ciudad de Arequipa, Arequipa, 2017info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUTurismo y HoteleríaUniversidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Ciencias Histórico SocialesTítulo ProfesionalLicenciados en Turismo y HoteleríaORIGINALTHcahunf.pdfapplication/pdf2210170https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/a2c6a330-b015-40b6-be73-f4990947937c/downloada011450493a6a59e7860404556ce5ba7MD51TEXTTHcahunf.pdf.txtTHcahunf.pdf.txtExtracted texttext/plain187018https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/1831d142-84b9-455f-b453-57d635a2ef7a/downloade2cd43803f55d45e39fd142499dabe4dMD52UNSA/7834oai:repositorio.unsa.edu.pe:UNSA/78342022-05-13 11:04:30.203http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://repositorio.unsa.edu.peRepositorio Institucional UNSArepositorio@unsa.edu.pe
dc.title.es_PE.fl_str_mv Influencia de la infraestructura del Hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes en la convención minera en la Ciudad de Arequipa, Arequipa, 2017
title Influencia de la infraestructura del Hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes en la convención minera en la Ciudad de Arequipa, Arequipa, 2017
spellingShingle Influencia de la infraestructura del Hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes en la convención minera en la Ciudad de Arequipa, Arequipa, 2017
Calcina Huanca, Nohemi Fany
Infraestructura hotelera
Satisfacción del cliente
Calidad de servicio
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01
title_short Influencia de la infraestructura del Hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes en la convención minera en la Ciudad de Arequipa, Arequipa, 2017
title_full Influencia de la infraestructura del Hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes en la convención minera en la Ciudad de Arequipa, Arequipa, 2017
title_fullStr Influencia de la infraestructura del Hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes en la convención minera en la Ciudad de Arequipa, Arequipa, 2017
title_full_unstemmed Influencia de la infraestructura del Hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes en la convención minera en la Ciudad de Arequipa, Arequipa, 2017
title_sort Influencia de la infraestructura del Hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes en la convención minera en la Ciudad de Arequipa, Arequipa, 2017
author Calcina Huanca, Nohemi Fany
author_facet Calcina Huanca, Nohemi Fany
Galdos Vilca, Fredy Jesus
author_role author
author2 Galdos Vilca, Fredy Jesus
author2_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Calcina Huanca, Nohemi Fany
Galdos Vilca, Fredy Jesus
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Infraestructura hotelera
Satisfacción del cliente
Calidad de servicio
topic Infraestructura hotelera
Satisfacción del cliente
Calidad de servicio
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01
description La presente tesis tiene por título “Influencia de la infraestructura del hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes en la Convención Minera en la ciudad de Arequipa, 2017”, busca los efectos de una variable sobre otra, entonces, la presente investigación es de tipo correlacional y en donde busca determinar los efectos de la influencia de la infraestructura del hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes. El diseño es no experimental ya que se analizarán las variables en su ambiente natural utilizando instrumentos estructurados como son las encuestas a los huéspedes que se alojaron en el hostal Casona Mercaderes a fin de evaluar su satisfacción por la infraestructura percibida durante su estadía. Los resultados de la investigación fueron realizados e interpretados a través de frecuencias y figuras generados en el programa estadístico SPSS donde se analizó la información obtenida para la obtención de las conclusiones finales de la investigación en la cual se identificó la influencia de la infraestructura del hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes.
publishDate 2018
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2019-01-22T12:40:00Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2019-01-22T12:40:00Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2018
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/7834
url http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/7834
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Repositorio Institucional - UNSA
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UNSA-Institucional
instname:Universidad Nacional de San Agustín
instacron:UNSA
instname_str Universidad Nacional de San Agustín
instacron_str UNSA
institution UNSA
reponame_str UNSA-Institucional
collection UNSA-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/a2c6a330-b015-40b6-be73-f4990947937c/download
https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/1831d142-84b9-455f-b453-57d635a2ef7a/download
bitstream.checksum.fl_str_mv a011450493a6a59e7860404556ce5ba7
e2cd43803f55d45e39fd142499dabe4d
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional UNSA
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unsa.edu.pe
_version_ 1828763103261622272
score 13.987529
Influencia de la infraestructura del Hostal Casona Mercaderes en la satisfacción de sus huéspedes en la convención minera en la Ciudad de Arequipa, Arequipa, 2017
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares