Clima organizacional y manejo de conflictos en los centros de hemodialisis del grupo Sermedial. Arequipa 2021

• Autor: Manrique Ramos, Elenths Jesmin
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/17518
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/17518
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima Organizacional; Manejo de conflictos; Personal de Enfermería; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Objetivo: Determinar la relación entre el clima organizacional y el manejo de conflictos en el personal de enfermería de los centros de hemodiálisis del Grupo Sermedial Arequipa 2021. Métodos: El estudio se clasifica como descriptivo correlacional, con un diseño no experimental y un enfoque transversal. La población objeto de análisis está constituida por todos los profesionales de enfermería que laboran en los centros de hemodiálisis del Grupo Sermedial, el estudio se realizó en un total de 40 participantes considerando como criterios de exclusión los cuestionarios mal llenados o incompletos, personal que no desee participar de la investigación. Estadística: Se empleó estadística descriptiva inferencial para analizar las frecuencias de las variables y dimensiones. Además, se realizó una prueba de normalidad para determinar la simetría de los datos y establecer el tipo de prueba de correlación adecuada, siendo la prueba de comprobación de hipótesis la R de Pearson. En relación con los resultados, se encontró que la variable clima organizacional presenta un nivel regular con un 87.5%, lo que indica que existe una percepción de cierta importancia sobre un ambiente favorable. En cuanto a la variable manejo de conflictos, un 67.5% se ubica en el nivel bueno, lo que significa que los trabajadores pueden minimizar los aspectos negativos que podrían estar influyendo en los conflictos laborales. Conclusiones: Se acepta la hipótesis de la investigación ya que se determinó que existe una relación positiva significativa de 0.381* entre las variables de Clima Organizacional y manejo de conflictos.