Influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los trabajadores del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, durante el segundo semestre del año 2017

Descripción del Articulo

El departamento encargado de la gestión de la comunicación en la mayoría de las instituciones pasa desde el simple contacto hasta la gran cantidad de formas de hacerlo, y aunque el campo de acción donde se desarrolla la comunicación es grande, algunos aspectos importantes son olvidados, tal es el ca...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Mendez Escalante, Pamela Yoanna, Pérez Apaza, Víctor Miguel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Nacional de San Agustín
Repositorio:UNSA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unsa.edu.pe:UNSA/5119
Enlace del recurso:http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/5119
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Relaciones Públicas
Comunicación Interna
Desempeño Laboral
Comunicación Formal
Comunicación Informal
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03
id UNSA_ce570736bf3a30038f5a55ac9e40aeee
oai_identifier_str oai:repositorio.unsa.edu.pe:UNSA/5119
network_acronym_str UNSA
network_name_str UNSA-Institucional
repository_id_str 4847
spelling Mendez Escalante, Pamela YoannaPérez Apaza, Víctor Miguel2018-01-24T18:02:47Z2018-01-24T18:02:47Z2017El departamento encargado de la gestión de la comunicación en la mayoría de las instituciones pasa desde el simple contacto hasta la gran cantidad de formas de hacerlo, y aunque el campo de acción donde se desarrolla la comunicación es grande, algunos aspectos importantes son olvidados, tal es el caso de la comunicación interna. Algunas instituciones olvidan la gestión de la misma y esto está generando problemas en el ambiente interno. La comunicación interna nace para ayudar a las instituciones en el manejo correcto de comunicación con el personal, incrementar la producción, alcanzar los objetivos trazados, lograr metas establecidas por la gerencia, recibir retroalimentación para mejorar la misma institución. La comunicación interna como forma de gestión del personal está determinada por factores que aún no cambian en el Centro de Idiomas, el hecho de no contar con un encargado especializado, que no exista un plan de comunicación que contenga el perfil de la institución es que está generando problemas internos y esto se ve reflejado en el desempeño laboral. Por otro lado el desempeño laboral va a mostrar carencias en el personal con el que cuenta la institución, fortalezas, así como si se debe tener personal nuevo, es una herramienta excelente para el crecimiento del personal como de la institución. El objetivo de esta investigación es determinar la influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los trabajadores del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Tesisapplication/pdfhttp://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/5119spaUniversidad Nacional de San Agustín de Arequipainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaRepositorio Institucional - UNSAreponame:UNSA-Institucionalinstname:Universidad Nacional de San Agustíninstacron:UNSARelaciones PúblicasComunicación InternaDesempeño LaboralComunicación FormalComunicación Informalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03Influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los trabajadores del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, durante el segundo semestre del año 2017info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUCiencias de la ComunicaciónUniversidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Psicología, Relaciones Industriales y Ciencias de la ComunicaciónTítulo ProfesionalLicenciados en Ciencias de la Comunicación en la Especialidad de Relaciones PúblicasORIGINALCCmeespy.pdfapplication/pdf2519613https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/247f4197-da28-45aa-a786-e5def5fa9683/download933d1d81533947fc21db5a96cbee3506MD51TEXTCCmeespy.pdf.txtCCmeespy.pdf.txtExtracted texttext/plain192162https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/2422c89e-ac4e-464e-ad1e-285655791b2a/download3f288560881980711d70f288515b99d7MD52UNSA/5119oai:repositorio.unsa.edu.pe:UNSA/51192022-05-18 03:03:48.261https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://repositorio.unsa.edu.peRepositorio Institucional UNSArepositorio@unsa.edu.pe
dc.title.es_PE.fl_str_mv Influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los trabajadores del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, durante el segundo semestre del año 2017
title Influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los trabajadores del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, durante el segundo semestre del año 2017
spellingShingle Influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los trabajadores del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, durante el segundo semestre del año 2017
Mendez Escalante, Pamela Yoanna
Relaciones Públicas
Comunicación Interna
Desempeño Laboral
Comunicación Formal
Comunicación Informal
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03
title_short Influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los trabajadores del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, durante el segundo semestre del año 2017
title_full Influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los trabajadores del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, durante el segundo semestre del año 2017
title_fullStr Influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los trabajadores del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, durante el segundo semestre del año 2017
title_full_unstemmed Influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los trabajadores del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, durante el segundo semestre del año 2017
title_sort Influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los trabajadores del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, durante el segundo semestre del año 2017
author Mendez Escalante, Pamela Yoanna
author_facet Mendez Escalante, Pamela Yoanna
Pérez Apaza, Víctor Miguel
author_role author
author2 Pérez Apaza, Víctor Miguel
author2_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Mendez Escalante, Pamela Yoanna
Pérez Apaza, Víctor Miguel
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Relaciones Públicas
Comunicación Interna
Desempeño Laboral
Comunicación Formal
Comunicación Informal
topic Relaciones Públicas
Comunicación Interna
Desempeño Laboral
Comunicación Formal
Comunicación Informal
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03
description El departamento encargado de la gestión de la comunicación en la mayoría de las instituciones pasa desde el simple contacto hasta la gran cantidad de formas de hacerlo, y aunque el campo de acción donde se desarrolla la comunicación es grande, algunos aspectos importantes son olvidados, tal es el caso de la comunicación interna. Algunas instituciones olvidan la gestión de la misma y esto está generando problemas en el ambiente interno. La comunicación interna nace para ayudar a las instituciones en el manejo correcto de comunicación con el personal, incrementar la producción, alcanzar los objetivos trazados, lograr metas establecidas por la gerencia, recibir retroalimentación para mejorar la misma institución. La comunicación interna como forma de gestión del personal está determinada por factores que aún no cambian en el Centro de Idiomas, el hecho de no contar con un encargado especializado, que no exista un plan de comunicación que contenga el perfil de la institución es que está generando problemas internos y esto se ve reflejado en el desempeño laboral. Por otro lado el desempeño laboral va a mostrar carencias en el personal con el que cuenta la institución, fortalezas, así como si se debe tener personal nuevo, es una herramienta excelente para el crecimiento del personal como de la institución. El objetivo de esta investigación es determinar la influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los trabajadores del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.
publishDate 2017
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2018-01-24T18:02:47Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2018-01-24T18:02:47Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2017
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/5119
url http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/5119
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Repositorio Institucional - UNSA
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UNSA-Institucional
instname:Universidad Nacional de San Agustín
instacron:UNSA
instname_str Universidad Nacional de San Agustín
instacron_str UNSA
institution UNSA
reponame_str UNSA-Institucional
collection UNSA-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/247f4197-da28-45aa-a786-e5def5fa9683/download
https://repositorio.unsa.edu.pe/bitstreams/2422c89e-ac4e-464e-ad1e-285655791b2a/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 933d1d81533947fc21db5a96cbee3506
3f288560881980711d70f288515b99d7
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional UNSA
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unsa.edu.pe
_version_ 1828762826301243392
score 13.7211075
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).