Relación entre riesgos ergonómicos y el desempeño laboral del personal administrativo de la oficina de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas, Bioquímicas y Biotecnológicas de la UCSM

• Autor: Valdivia Corzo, Rodrigo Alfonso
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/20576
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/20576
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Riesgo ergonómico; Desempeño laboral; Condiciones laborales; Ergonomía; Posturas; Medidas correctivas; Clima organizacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.10

El entorno laboral es una fuente potencial de riesgos ergonómicos que afectan tanto la salud física como mental de los trabajadores, especialmente en el ámbito administrativo. A nivel global, más del 53% de los empleados reportan malestar relacionado con condiciones laborales inadecuadas, lo que resulta en enfermedades musculoesqueléticas, estrés y disminución del rendimiento laboral. Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), los accidentes y enfermedades laborales representan el 4% del Producto Interno Bruto (PIB) mundial. En América Latina, estos problemas se agravan por factores como largas jornadas laborales, mobiliario inapropiado y un cumplimiento deficiente de las normativas ergonómicas. En el Perú, las actividades sedentarias y la permanencia prolongada en espacios mal diseñados incrementan el riesgo de lesiones musculoesqueléticas, estrés y fatiga. En particular, en la Facultad de Ciencias Farmacéuticas, Bioquímicas y Biotecnológicas (FCFByB) de la Universidad Católica Santa María (UCSM), las condiciones laborales carecen de lineamientos ergonómicos adecuados, lo que afecta directamente el bienestar y el desempeño del personal administrativo. El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre los riesgos ergonómicos y el desempeño laboral del personal administrativo de la FCFByB. Específicamente, se buscó: evaluar cómo la ergonomía ambiental (iluminación, ventilación, ruido, distribución del espacio) influye en el desempeño laboral; analizar el impacto de la ergonomía geométrica (posturas, movimientos repetitivos) en la productividad; explorar cómo la ergonomía temporal (turnos, organización del trabajo) afecta la eficiencia laboral y finalmente evaluar los niveles de desempeño laboral en relación con los factores ergonómicos. La investigación se desarrolló bajo un diseño no experimental de tipo descriptivo-correlacional y enfoque cuantitativo. La muestra incluyó a 24 empleados administrativos de la FCFByB, utilizando un cuestionario estructurado con escala Likert para medir las dimensiones de riesgos ergonómicos y desempeño laboral. Las variables analizadas fueron: Ambientales: temperatura, ventilación, iluminación, ruido; geocéntricas: Posturas forzadas, movimientos repetitivos; Temporales: organización del trabajo, horarios, carga y desempeño laboral: responsabilidad, reconocimiento, salario, relaciones laborales. Los resultados destacados fueron, en cuanto a ergonomía ambiental: el 96% de los encuestados percibió inadecuada la temperatura (muy caliente en verano y fría en invierno); la ventilación fue insuficiente debido al hacinamiento y la mala distribución de espacios; el 91% reportó iluminación deficiente, lo que afecta la productividad y causa fatiga visual y la señalización de seguridad y las vías de escape fueron deficientes, aumentando el riesgo de accidentes. Referente a ergonomía geocéntrica: el 45% de los trabajadores realiza movimientos repetitivos constantes, incrementando el riesgo de lesiones musculoesqueléticas y las posturas forzadas son frecuentes debido al diseño inadecuado del mobiliario; por otro lado, referente a aspectos laborales y planificación: el 90% reportó sobrecarga laboral, principalmente tras la pandemia, generando estrés y problemas psicológicos; solo el 12.5% planifica sus actividades, evidenciando una falta de organización y objetivos claros; referente a clima organizacional: el 85% indicó la ausencia de estímulos o reconocimiento, afectando la motivación; más del 90% reportó conflictos interpersonales frecuentes, deteriorando el ambiente laboral y solo el 15% percibe autonomía en sus tareas, lo que limita la identificación con la institución. Como conclusiones se logró arribar a que los riesgos ergonómicos, particularmente en iluminación, ventilación, posturas y movimientos repetitivos, tienen un impacto significativo en la salud y el desempeño laboral del personal administrativo. La falta de planificación y reconocimiento agravan la desmotivación y el bajo rendimiento. Es urgente implementar medidas correctivas para mejorar las condiciones laborales y el clima organizacional, con el fin de garantizar el bienestar del personal y optimizar su productividad.