Influencia de la comunicación externa en la imagen institucional de la III división del ejército percibida por los pobladores de Arequipa metropolitana, 2023

• Autor: Sanca Cutipa, Maria Alexandra
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/17262
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/17262
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación Externa; Imagen Institucional; Soportes Comunicacionales; Protocolo; Eventos.; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02

La presente investigación titulada “Influencia de la Comunicación Externa de la III División del Ejército percibida por los pobladores de Arequipa Metropolitana, 2023”, tiene como objetivo determinar la influencia de la Comunicación Externa en la Imagen Institucional de la III División del Ejército, para la recolección de datos se utilizó un instrumento, una encuesta de 25 preguntas realizadas a una muestra de 400 personas quienes son pobladores de la provincia de Arequipa. Este trabajo tiene un enfoque cuantitativo. Con respecto a los datos obtenidos de la aplicación de encuestas, estas fueron procesadas en el programa estadístico SPSS para un correcto tratamiento de la información recolectada. Los principales resultados obtenidos fueron: que la percepción de la población de Arequipa Metropolitana acerca de las relaciones que mantiene la III División del Ejercito con los medios de comunicación, es negativa. De igual forma, los soportes comunicacionales más utilizados por la población son las redes sociales, sin embargo, la mayoría de las personas nunca encuentran información de interés acerca de esta institución. Por otro lado, los eventos que son organizados por la III División del Ejército en Arequipa no cuentan con la participación de la población, sin embargo, consideran que las actividades protocolares son significativas e importantes y una gran mayoría piensa que la institución no actúa con transparencia y no sienten satisfacción y conformidad respecto al trabajo que realizan.