Relación entre actitudes y comportamientos en salud bucal con la satisfacción del usuario externo del servicio de odontología del Hospital Lucio Aldazabal Pauca Huancané 2023

• Autor: Cayo Mamani, Juan Clever
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/21687
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/21687
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comportamientos; Actitudes; Satisfacción del usuario; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Una buena salud bucodental ayuda a prevenir enfermedades que puedan afectar el estado general del individuo, siendo entonces importante para la población tener adecuados comportamientos y actitudes en salud bucal. Los dentistas deben tener en cuenta la satisfacción del usuario como un indicador imprescindible de su calidad de atención. Este trabajo evalo las actitudes y comportamientos en salud bucodental de los usuarios externos, en relación con su satisfacción, en el servicio de odontología de un hospital del Perú. Metodología: Estudio observacional, prospectivo y transversal, con una muestra de 301 sujetos, mediante el uso del Inventario de Comportamiento Dental de la Universidad de Hiroshima y la escala SERVQUAL modificada. Resultados. Con respecto a la investigación realizada se presento que el 57.48% tuvieron una edad de 18-29 años, de los cuales el 54.82% son del sexo femenino de los cuales el 91.03% presenta un seguro subsidiado, con un nivel de estudio secundario representado por el 37.54%, de los cuales el 71,43% son solteros, con lugar de residencia urbana representada por el 61.46%, de los cuales el 48.5% presentaron actitudes y comportamientos buenos. Conclusión. Se ha determinado que no existe relación entre actitudes y comportamientos en salud bucal con la satisfacción del usuario externo del servicio de odontología del Hospital Lucio Aldazabal Pauca Huancané, mediante pruebas estadísticas se presento que p>0.05