Síndrome de burnout y su relación con el rendimiento laboral en personal obrero de la Municipalidad Distrital de Socabaya, Arequipa 2023

• Autores: Aguilar Velarde, Sol Maria, Benavente Rabanal, Alicia Edelvira
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/18750
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/18750
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Rendimiento laboral; Síndrome de burnout; Agotamiento laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02

El principal propósito del estudio fue investigar la conexión entre el rendimiento laboral y el Síndrome de Burnout en trabajadores dedicados a la limpieza pública y el mantenimiento de áreas verdes en la municipalidad distrital de Socabaya, ubicada en Arequipa, durante el año 2023. Es de conocimiento general que la eficacia en el trabajo es fundamental para el triunfo de cualquier organización, ya que influye directamente en el cumplimiento de sus metas. Por consiguiente, es esencial comprender los elementos que afectan directamente el desempeño de los trabajadores, como el Síndrome de Burnout. Por ende, este estudio se concentra en discernir la asociación entre dicho síndrome y el rendimiento laboral de los empleados. Se utilizó un método basado en números para explorar la conexión entre el síndrome de burnout y el nivel de rendimiento laboral de 56 empleados de una institución gubernamental, elegidos mediante un muestreo aleatorio seleccionado por conveniencia. Se decidió utilizar un alcance que examina la relación entre variables y un formato que no altera los factores en estudio. Se utilizaron dos instrumentos para recopilar datos: el cuestionario de burnout, desarrollado por Maslach y Jackson en 1997, y la Escala Individual de Desempeño Laboral de Koopmans et al. (2013), adaptada por Gabini y Salessi (2016). Los resultados revelaron una correlación inversa entre las variables estudiadas: el burnout y el desempeño laboral. Esto resalta que, el burnout tiene un impacto negativo en la eficiencia laboral de los trabajadores municipales.