El control interno y su relación con la existencia de costos de servicios, caso: Codiresa SAC - Mariano Melgar, Arequipa, 2020

• Autor: Villar Aranda, Angel
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/15729
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12773/15729
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Control interno; servucción; diagramas de proceso DAP; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02

El presente estudio tiene por objetivo determinar como el control Interno se relaciona con la existencia de costos de servicios en la Empresa CODIRESA S.A.C., Arequipa, 2020 para ello se planteó como metodología del estudio el paradigma positivista, el método hipotético deductivo, el nivel relacional, el diseño no experimental transversal. Para la recolección de datos se utilizaron diferentes instrumentos como los cuestionarios estructurados, ficha análisis documental y ficha de observación con la finalidad de determinar con los cuestionarios la relación entre las variables y con las fichas se determinó los costos reales y los procesos de los servicios de mantenimiento de intercambiadores de calor. De los resultados obtenidos se puede determinar que no hay relación entre las variables en base a los datos procesados de los instrumentos aplicados a los sujetos del estudio. Se determina también en base a los datos recolectados mediante las fichas de análisis documental y de observación que los procesos de mantenimiento constan de 29 actividades con una duración por proceso de 163.5 horas para radiadores de camiones mineros, 143 horas para placas Cooling Water de chancadoras y 337 horas para placas Cooling Water. Respecto al costo de mano de obra directa se ha estimado como el 91%, 93% y 96% del costo total de mano de obra para cada uno de los servicios mencionados. También se ha logrado determinar con exactitud el costo por actividad, así como del total de materiales y costos extras en los que se incurre como el desgaste de herramientas y equipos. Todo ello permitirá a la empresa realizar control interno sobre sus costos de servicio.