Habilidades blandas y su relación con el desempeño laboral en los trabajadores administrativos de la municipalidad distrital de Sachaca, Arequipa - 2022

• Autores: Mamani Arrazola, Yuli Giovanna, Mamani Vilca, Ursula del Carmen
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/19212
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/19212
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Habilidades Blandas; Desempeño Laboral; Trabajadores Administrativos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03

El presente estudio que lleva por título “Habilidades Blandas y su relación con el Desempeño Laboral en los trabajadores administrativos de la Municipalidad Distrital de Sachaca, Arequipa – 2022” tuvo como objetivo analizar la relación que existe entre las habilidades blandas y el desempeño laboral en los trabajadores administrativos de la Municipalidad Distrital de Sachaca, Arequipa – 2022. La presente investigación es de tipo básica, por su temporalidad es transversal, en cuanto al diseño es no experimental y es de enfoque cuantitativo, por su nivel es descriptivo y correlacional y se ubica en la línea de investigación de Comunicación y Desarrollo Humano. Se trabajo con un total de 120 trabajadores administrativos a los que se le aplico la técnica de la encuesta y el cuestionario como parte del instrumento. Para la variable habilidades blandas; el cuestionario fue de 15 ítems que responden a seis dimensiones: comunicación asertiva, flexibilidad, integridad, actitud positiva, responsabilidad y trabajo en equipo. Para la variable desempeño laboral; el cuestionario fue de 8 ítems que responden a 2 dimensiones: eficacia y eficiencia laboral. Todo ello nos llevó a la conclusión en el que se obtuvo un coeficiente de correlación positiva moderada cuyo valor fue 0,651, con un p=0.000 (p<0.05), con el cual se acepta la hipótesis de investigación y se rechaza la hipótesis nula donde se afirma, que las habilidades blandas se relacionan significativamente con el desempeño laboral en los trabajadores administrativos de la Municipalidad Distrital de Sachaca, Arequipa – 2022, la cual responden al objetivo de nuestro trabajo.