Nivel de satisfacción en pacientes atendidos en el servicio de emergencia y el cuidado humanizado de Enfermería. Hospital III Goyeneche – Arequipa 2020

• Autor: Quisocala Quispe, Briguitte Mónica
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/11570
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12773/11570
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción; Cuidado humanizado; Enfermeras; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.00

El trabajo de investigación titulado “Nivel de satisfacción en pacientes atendidos en el servicio de emergencia y el cuidado humanizado de Enfermería. Hospital III Goyeneche – Arequipa 2020” tuvo como objetivo general establecer la relación entre el nivel de satisfacción de los pacientes atendidos en emergencia y el cuidado humanizado de Enfermería en el servicio de emergencia del hospital III Goyeneche – Arequipa 2020. Se utilizó la prueba estadística de chi cuadrado de Pearson con un nivel de significancia del 5%. Es un estudio descriptivo cuantitativo de diseño correlacional de corte transversal. Se utilizó como método la encuesta y como técnica la entrevista y el cuestionario y como instrumentos los cuestionarios de evaluación CARE – Q (CARING ASSESSMENT INSTRUMENT) y el cuestionario cuidado humanizado de Enfermería. Muestra: La muestra estuvo conformada por 42 pacientes del servicio de emergencia, quienes fueron seleccionadas bajo criterios de inclusión y exclusión. Resultados: Se obtuvo que el 59.5% de los pacientes en estudio se encuentran poco satisfechos con la atención recibida en el servicio de emergencia por las enfermeras; el 61.9% de los pacientes consideran que las enfermeras brindan cuidado humanizado medianamente favorable, después de aplicar el estadístico de chi cuadrado de Pearson se determinó que entre la satisfacción del paciente y el cuidado humanizado existe relación estadística significativa (P=0.00).