Relación del uso de redes sociales y la imagen institucional de la municipalidad distrital de Miraflores, según sus ciudadanos en el segundo semestre 2024

• Autores: Adco Paredes, Erika Delma, Lupaca Chahua, Guadalupe
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/20144
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/20144
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Redes sociales; Reputación; Sector público; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04

El propósito de la presente investigación estuvo enfocado en identificar la relación entre el uso de redes sociales y la imagen institucional de la Municipalidad Distrital de Miraflores según la percepción de sus ciudadanos en el segundo semestre 2024. El estudio adoptó una metodología cuantitativa, con diseño no experimental de corte transversal y alcance correlacional. La muestra estuvo conformada por 398 pobladores que residían en el distrito de Miraflores. La recolección de datos se llevó a cabo mediante la técnica de encuesta, utilizando como instrumento dos cuestionarios que pasaron por un proceso de validación y confiabilidad para su aplicación. Los principales resultados indicaron que existe relación entre el uso de redes sociales y la imagen institucional de la Municipalidad Distrital de Miraflores (rs=.560; p = .000). Concluyendo que, a medida que la municipalidad optimice el uso de las redes sociales, se mejorará la imagen institucional.