Estrategias de comunicación interna en el clima laboral organizacional del centro de salud Maritza Campos Díaz, Arequipa, 2024

• Autores: Mejia Chura, Sheyla Emperatriz, Tuni Marin, Julio Cesar
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/18689
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/18689
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación Interna; Clima Laboral Organizacional; Cultura Organizacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02

El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo principal identificar la repercusión de las estrategias de comunicación interna en el clima laboral organizacional del centro de salud Maritza Campos Díaz, Arequipa durante el año 2024; partiendo de los tipos de relaciones, estilos y sistemas de comunicación que repercuten en el Clima Laboral. En cuanto al planteamiento metodológico, esta investigación es de diseño no experimental, de enfoque cuantitativo y método hipotético – deductivo. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta, aplicada al total de la población estudiada, el instrumento utilizado fue el cuestionario, estructurado con opciones de respuestas múltiples, cerradas en la escala de Likert. Para comprobar la fiabilidad del instrumento de recolección de datos se realizó la validación por juicio de expertos y la prueba de confiablidad de Alfa de Cronbach (α = 0.966). Los datos se sometieron estadísticamente al programa SPSS, para los resultados de tablas y gráficos. La prueba estadística empleada para aceptar o rechazar las hipótesis fue la Rho de Spearman. Los resultados demuestran una correlación positiva alta entre las estrategias de comunicación interna y el clima laboral organizacional.