Smart muni platform: Efficient emergency and citizen security management based on geolocation, technological integration and real time communication

• Autores: Castro Chucan, Gerson Jesus, Chalco Peñafiel, Hiroshi Andre
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/19200
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/19200
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Seguridad ciudadana; Geolocalización; Gestión de emergencias; Tecnología en la nube; Plataforma de alertas; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

El aumento global de la delincuencia en las ciudades ha llevado al desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas, como la plataforma Smart Muni, diseñada para mejorar la seguridad ciudadana. Esta plataforma integra geolocalización, notificaciones en tiempo real y un botón de pánico digital para optimizar la gestión de emergencias y la coordinación entre ciudadanos y autoridades. Desarrollada utilizando un enfoque estructurado que incluyó el análisis de requisitos, diseño del sistema, desarrollo, pruebas, validación, despliegue y mantenimiento, la plataforma emplea tecnologías avanzadas como Firebase, Amazon S3 y Twilio, asegurando escalabilidad, alta disponibilidad y comunicación fluida. Inicialmente implementada en dos distritos con altos índices de delincuencia, Smart Muni registró un promedio de 10 alertas diarias, con picos de hasta 50 alertas en un solo día. El sistema ha demostrado ser efectivo en la gestión de incidentes frecuentes como el alcoholismo y la violencia doméstica, reduciendo significativamente los tiempos de respuesta y mejorando la coordinación. A pesar de su éxito, Smart Muni enfrenta desafíos relacionados con la optimización de su resiliencia ante posibles fallas del sistema y la mejora de su capacidad para manejar mayores volúmenes de datos. En comparación con otros sistemas internacionales, la arquitectura flexible y escalable de Smart Muni destaca, aunque se requieren mejoras futuras para fortalecer aún más la confiabilidad del sistema y expandir sus características. En general, Smart Muni ha demostrado ser una herramienta valiosa para mejorar la seguridad ciudadana, fomentando relaciones más fuertes entre ciudadanos y autoridades, y contribuyendo a una comunidad más segura.