Optimización del proceso de recepción del legajo para trámite del pensionista de la Caja de Pensiones Militar y Policial

Descripción del Articulo

Examina el comportamiento del proceso actual para determinar las alternativas de mejora, que permita minimizar el tiempo de recepción del Legajo por el responsable del tratamiento del trámite; así como también, lograr establecer un mayor control de los legajos (ingresos y salidas). La principal difi...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Torres Guizado, Gabriela Carol
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2008
Institución:Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Repositorio:UNMSM-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/14333
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12672/14333
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Pensiones - Procesamiento de datos
Optimización matemática
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.01.02
Descripción
Sumario:Examina el comportamiento del proceso actual para determinar las alternativas de mejora, que permita minimizar el tiempo de recepción del Legajo por el responsable del tratamiento del trámite; así como también, lograr establecer un mayor control de los legajos (ingresos y salidas). La principal dificultad que se tuvo, fue con respecto a la información limitada proporcionada por el sistema, ya que no se disponían de estadísticas de incidencias en el proceso, también se pudo percibir al inicio de la investigación la desconfianza del estudio por la Jefatura de Pensiones, debido a experiencias anteriores trabajadas sin obtención de resultados satisfactorios.
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