Propuesta para automatización del muestreo de documentos físicos bajo la NTP-ISO 2859-1:2013 (atributos), en una empresa de outsourcing de documentos transaccionales
Descripción del Articulo
Presenta los conceptos teóricos sobre la calidad, su evolución, el uso de la Norma Técnica Peruana (NTP) ISO 2859-1:2013; define los conceptos de los documentos transaccionales, la demanda de estos y las normativas que los regulan. Describe a la empresa a analizar, la cual brinda servicios de outsou...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2015 |
| Institución: | Universidad Nacional Mayor de San Marcos |
| Repositorio: | UNMSM-Tesis |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/13944 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12672/13944 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Documentos-Administración https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 |
| Sumario: | Presenta los conceptos teóricos sobre la calidad, su evolución, el uso de la Norma Técnica Peruana (NTP) ISO 2859-1:2013; define los conceptos de los documentos transaccionales, la demanda de estos y las normativas que los regulan. Describe a la empresa a analizar, la cual brinda servicios de outsourcing de gestión documental transaccional, evidencia la necesidad de implementar una metodología de control de calidad adecuada para garantizar su proceso productivo. Evalúa las causas asociadas a los errores en la producción e identifica los casos relevantes con algunas herramientas de la calidad. Concluye con una propuesta de solución basada en mejorar los controles actuales así como en la selección de muestras en forma automatizada, usando como base la NTP ISO 2859-1:2013. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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