Uso de internet y satisfacción de los estudiantes de una universidad pública en el año 2024

• Autor: Castillo Altamirano, Jimmy Arturo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: UNMSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/28118
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12672/28118
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Internet; Satisfacción; Estudiantes universitarios; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.05

En el contexto universitario nacional, se observa una escasez de investigaciones que aborden la relación entre el uso de internet y la satisfacción estudiantil. Esta falta de evidencia limita la comprensión de cómo las herramientas digitales influyen en la experiencia académica de los estudiantes. Ante esta situación, la presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el uso de internet y la satisfacción de los estudiantes de una universidad pública durante el año 2024. Para abordar esta problemática, se desarrolló un estudio cuantitativo de tipo no experimental, con un diseño correlacional y de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 150 estudiantes de la Facultad de Ingeniería Electrónica y Eléctrica de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Se emplearon técnicas estadísticas tanto descriptivas como inferenciales, utilizando pruebas de correlación para contrastar las hipótesis planteadas. Los resultados evidenciaron una relación significativa entre el uso de internet y la satisfacción estudiantil, con un valor de p=0.000 y un coeficiente de correlación Rho=0.879, lo que indica una relación fuerte, positiva y significativa. Cualitativamente, esta relación se manifiesta de manera consistente en todas las dimensiones evaluadas, lo cual permite concluir que el uso adecuado de internet está estrechamente vinculado con una mayor satisfacción de los estudiantes en su experiencia universitaria.