Modelo de localización de facilidades de almacenaje, mediante la teoría de colas

• Autor: Flores Torres, Roberto Carlos
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2008
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: UNMSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/14012
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12672/14012
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Almacenes generales de depósito - Administración; Teoría de las colas; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

Expone las facilidades del almacén de herramientas, que ofrecen servicio a los mecánicos. Estos continuamente están demandando sus servicios durante la jornada laboral. El problema de dar servicio, a la demanda de los clientes es estudiado por los fenómenos de espera, o denominado teoría de colas. Una optimización entre la atención al cliente, el tiempo perdido en la travesía a la facilidad, el costo de espera y el de servicio, involucran una función objetiva, que el presente trabajo resuelve. El estudio realiza una optimización discreta, mediante la teoría de colas; con la finalidad de encontrar las características de la facilidad de atención a los mecánicos en una empresa manufacturera.