Análisis y control de la ejecución presupuestal para la toma de decisiones estratégicas de WI-NET Telecom S.A.C.

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El trabajo describe las principales funciones desarrolladas en el área de Control de Gestión y Tráfico de la Gerencia de Experiencia al Cliente de la empresa Wi-Net Telecom S.A.C. (WIN), en el marco de una experiencia profesional orientada al análisis financiero y de costos. Se detallan actividades...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Jaramillo Cueva, Stephany Maria
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Repositorio:UNMSM-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/28659
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Telecomunicaciones
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description El trabajo describe las principales funciones desarrolladas en el área de Control de Gestión y Tráfico de la Gerencia de Experiencia al Cliente de la empresa Wi-Net Telecom S.A.C. (WIN), en el marco de una experiencia profesional orientada al análisis financiero y de costos. Se detallan actividades vinculadas al control y seguimiento del gasto en relación con el presupuesto institucional, el monitoreo de consumos operativos, la validación de los montos facturados por proveedores y la propuesta de soluciones ante desviaciones identificadas. Asimismo, se presenta el marco teórico que sustenta el desempeño de dichas funciones, integrando los conocimientos académicos aplicados en el entorno laboral. Finalmente, se expone el desarrollo de actividades recurrentes, como la liquidación de los servicios de Call Center, así como el análisis de una situación atípica detectada en el consumo de bolsas de mensajería instantánea (SMS), lo que evidencia la importancia del control de gestión para la optimización de recursos y la toma de decisiones en empresas del sector telecomunicaciones.
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Se detallan actividades vinculadas al control y seguimiento del gasto en relación con el presupuesto institucional, el monitoreo de consumos operativos, la validación de los montos facturados por proveedores y la propuesta de soluciones ante desviaciones identificadas. Asimismo, se presenta el marco teórico que sustenta el desempeño de dichas funciones, integrando los conocimientos académicos aplicados en el entorno laboral. Finalmente, se expone el desarrollo de actividades recurrentes, como la liquidación de los servicios de Call Center, así como el análisis de una situación atípica detectada en el consumo de bolsas de mensajería instantánea (SMS), lo que evidencia la importancia del control de gestión para la optimización de recursos y la toma de decisiones en empresas del sector telecomunicaciones.application/pdfspaUniversidad Nacional Mayor de San MarcosPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/TelecomunicacionesGestión empresarialToma de decisionesPresupuestohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01Análisis y control de la ejecución presupuestal para la toma de decisiones estratégicas de WI-NET Telecom S.A.C.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UNMSM-Tesisinstname:Universidad Nacional Mayor de San Marcosinstacron:UNMSMSUNEDUEconomistaUniversidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ciencias Económicas. 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