Gestión educativa y la calidad del servicio en la Institución Educativa Privada Argos College de Barranca, 2024

• Autor: Cruz Castillo, Maritza Lilly
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
• Repositorio: UNJFSC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/10497
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.14067/10497
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión educativa; Calidad de servicio; Gestión administrativa; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00

Objetivo: Determinar la relación entre la gestión educativa y la calidad del servicio en la Institución Educativa Privada Argos College de Barranca durante el 2024. Metodología: El tipo básica, correlacional, no experimental, de corte transversal y enfoque cuantitativo. Teniendo una muestra de 92 personas, la técnica fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario con 25 ítems para la variable X y 30 ítems para la variable Y, con una prueba de Rho Spearman. Resultados: Se demostró la hipótesis alterna al hallar el valor p = 0,000 y ser menor a 0,05; teniendo el valor del coeficiente de Rho de Spearman = 0.904 nos indica estadísticamente que existe una correlación positiva muy alta, por lo tanto, se acepta H1. Además, el 29.3% de los encuestados manifiestan que la gestión educativa es de nivel medio y el 70.7% afirman que la calidad de servicio brindada en la institución es de categoría bueno. Conclusiones: Existe relación directa entre la gestión educativa y la calidad del servicio en la Institución Educativa Privada Argos College de Barranca durante el 2024.