Gestión de la calidad y el proceso logístico en la operación minera Antamina del Distrito de San Marcos, Provincia de Huari - Ancash 2023

• Autor: Carhuas Andrade, Kendubar Kennyi
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
• Repositorio: UNJFSC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/10281
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.14067/10281
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de la calidad; Gestión de los procesos; Soporte social y organizativo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00

Objetivo: Identificar de qué manera la gestión de la calidad incide sobre el proceso logístico en la Operación Minera Antamina del distrito de San Marcos – Áncash, 2023. Metodología: Se basó en un enfoque cuantitativo, un diseño no experimental, y un nivel correlacional. El instrumento fue una encuesta dirigida a una muestra de 340 trabajadores operarios de la mencionada compañía minera, con veintiún ítems sobre gestión de la calidad y catorce ítems sobre proceso logístico. Resultados: Respecto a la gestión de la calidad, el 58% de los trabajadores operarios afrontaron deficiencias en la gestión de calidad, mientras que el 28% experimentó una regularidad, y solo el 14% afrontó efectividad. Respecto al proceso logístico, el 58% afrontó deficiencias en el proceso logístico, mientras que el 26% experimentó una regularidad, y solo el 16% afrontó una efectividad. Conclusión: La gestión de la calidad incide de manera positiva y significativa sobre el proceso logístico en la Operación Minera Antamina del distrito de San Marcos – Áncash, durante el año 2023; tal y como se detalló mediante la prueba Rho de Spearman con un valor moderado de 0.645 y una Sig. menor del 5%.